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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)制度、結(jié)合公司實(shí)際管理狀況，編制公司管理體系文件； 2、通過檢查、考核分析各部門工作狀態(tài)、操作流程，及時(shí)維護(hù)修訂公司管理體系文件； 3、編制、匯集及組織審核年度安全品質(zhì)管控方案，并組織落實(shí)日、周、月度及重大節(jié)日（活動(dòng)）安全品質(zhì)檢查；監(jiān)管各部門的三級(jí)檢查的有效性，跟蹤驗(yàn)證不合格事項(xiàng)糾正，通過落實(shí)日常安全品質(zhì)管控，不斷提升公司“安全、服務(wù)、品質(zhì)”； 4、搜集、匯總客戶投訴，并監(jiān)督客訴回訪、處理的有效性，協(xié)同業(yè)務(wù)部門組織供方評(píng)審工作，并監(jiān)督外包方的服務(wù)品質(zhì)； 5、開展消防安全監(jiān)督檢查，督促各業(yè)務(wù)部門落實(shí)消防安全管理工作，匯總審核公司消防安全管理方案、計(jì)劃，并監(jiān)督方案、計(jì)劃落實(shí)的有效性；監(jiān)督突發(fā)事件的演練，處置的有效性；按照集團(tuán)制度，及時(shí)匯總、上報(bào)突發(fā)事件； 6、落實(shí)總部安排的其他工作。 崗位要求： 任職資格： 1、本科以上學(xué)歷熟悉相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；　 2、較強(qiáng)的寫作能力、溝通能力以及計(jì)劃、組織、邏輯思維能力；　 3、掌握商業(yè)管理或物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟悉商業(yè)物業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)知識(shí)及建筑構(gòu)造、物業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)；　 4、熟悉　GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001　標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)和貫標(biāo)工作，并能靈活應(yīng)用； 5、商業(yè)管理或物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷5年以上，具有品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)　4年以上，具有大型公司的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。