崗位職責:
1、裂變活動策劃與執(zhí)行:負責幫助門店設計、落地微信生態(tài)的裂變引流活動(如分銷、拼團、邀請有獎、砍價活動等)
2、對活動數(shù)據(jù)負責:監(jiān)控活動數(shù)據(jù)(如訂單數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率等),基于門店活動情況,及時復盤優(yōu)化策略,確保落地方案的可復制性。
3、私域用戶運營體系搭建:基于麗人行業(yè)的私域用戶運營體系搭建,以幫助門店私域引流和轉(zhuǎn)化(復購)為課題,不斷尋找突破方向、如私域團單設計、私域直播等。
4、門店賦能與業(yè)務培訓:協(xié)助開發(fā)標準化培訓課程(涵蓋私域工具使用、數(shù)據(jù)分析和執(zhí)行技巧),定期為門店店員和經(jīng)理提供線下/線上培訓,確保私域策略高效落地;督導門店執(zhí)行情況,收集案例形成最佳實踐手冊,推動全國門店協(xié)同。
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化與跨部門協(xié)作:
針對當前公司微信生態(tài)的產(chǎn)品或流程優(yōu)化,例如企業(yè)微信的常態(tài)化運營、小程序、APP內(nèi)的功能及用戶交互優(yōu)化。同時協(xié)同市場、產(chǎn)品和部門其它團隊,整合資源推動私域項目,確保與公司的業(yè)務目標對齊。
任職資格:
1、本科及以上學歷,5年以上私域或用戶運營經(jīng)驗,零售、麗人、大健康等連鎖行業(yè)優(yōu)先考慮。
2、熟悉微信生態(tài)各種玩法,熟練使用企業(yè)微信、私域scrm等工具;具備數(shù)據(jù)分析能力(如Excel或BI工具),能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。
3、有相關落地培訓經(jīng)驗,能對自己的經(jīng)驗總結(jié)提煉,形成落地可執(zhí)行的sop、開展實戰(zhàn)演練,并具備優(yōu)秀演講和溝通技巧。
4、高度責任心、抗壓能力和創(chuàng)新思維;良好團隊協(xié)作精神,能跨部門推動項目;熟悉AI等輔助運營工具為佳。
雙休 、五險一金、旅游、體檢、節(jié)假日福利等