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崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司全平臺(tái)（傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道，以及抖音、微信、微博、小紅書(shū)、快手等新媒體渠道）輿情日常監(jiān)測(cè)、匯總與分析，建立輿情檔案與預(yù)警機(jī)制。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并評(píng)估負(fù)面信息，制定并執(zhí)行輿情應(yīng)對(duì)方案，控制輿情擴(kuò)散。

3、撰寫(xiě)輿情日?qǐng)?bào)、周報(bào)及專(zhuān)項(xiàng)分析報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)輿情動(dòng)態(tài)與處理進(jìn)展。

4、協(xié)同運(yùn)營(yíng)、法務(wù)等部門(mén)，推動(dòng)負(fù)面輿情的閉環(huán)處理與品牌修復(fù)。

5、參與制定公司輿情管理規(guī)范與危機(jī)公關(guān)預(yù)案，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)能力。

6、在必要時(shí)協(xié)助撰寫(xiě)公關(guān)聲明、回應(yīng)口徑、正面宣傳內(nèi)容等，維護(hù)公眾信任。

7、完成上級(jí)交辦的其他與輿情管理相關(guān)的工作任務(wù)。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，新聞學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，2年以上輿情監(jiān)測(cè)、公關(guān)或品牌維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有危機(jī)公關(guān)處理成功案例者優(yōu)先；

2、掌握輿情監(jiān)測(cè)的基本方法與流程，具備優(yōu)秀的信息檢索與數(shù)據(jù)采集能力，能獨(dú)立完成輿情數(shù)據(jù)的整理、分析與報(bào)告撰寫(xiě)；

3、具備較強(qiáng)的信息敏感度，能快速識(shí)別負(fù)面信息并判斷其影響程度；

4、掌握危機(jī)公關(guān)處理流程，能撰寫(xiě)輿情應(yīng)對(duì)聲明、公關(guān)稿、回應(yīng)口徑等；

5、熟悉主流社交媒體平臺(tái)（微博、微信、抖音、快手、小紅書(shū)等）內(nèi)容傳播規(guī)律；

6、具備一定的內(nèi)容撰寫(xiě)與優(yōu)化能力，能配合完成正面內(nèi)容傳播與品牌形象修復(fù)；

7、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)輿情數(shù)據(jù)提煉關(guān)鍵洞察，支持決策；

8、特殊要求：能適應(yīng)7×24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，必要時(shí)可遠(yuǎn)程處理輿情。