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1 訂單處理:接收客戶訂單，對(duì)訂單信息進(jìn)行詳細(xì)審核，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。與客戶及時(shí)溝通，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等。將審核無(wú)誤的訂單錄入公司銷售系統(tǒng)，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門，如生產(chǎn)、物流等，以保證訂單的順利執(zhí)行。
2 合同管理:負(fù)責(zé)銷售合同的起草、簽訂和歸檔工作。與客戶協(xié)商合同條款，確保合同內(nèi)容符合雙方利益和公司規(guī)定。對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)提醒相關(guān)人員履行合同義務(wù)，如發(fā)貨、收款等。定期對(duì)合同進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，為公司的銷售數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)。
3 客戶信息管理:收集、整理和更新客戶信息，建立完善的客戶檔案。對(duì)客戶信息進(jìn)行分類和分析，為銷售團(tuán)隊(duì)提供有價(jià)值的客戶線索和市場(chǎng)信息。及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和反饋，協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。
4 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每日、每周、每月對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，包括銷售數(shù)量、銷售金額、客戶訂單情況等。制作銷售報(bào)表，如銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等，為銷售團(tuán)隊(duì)和管理層提供準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)支持。
5 銷售數(shù)據(jù)分析:對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì)。分析銷售業(yè)績(jī)的完成情況，找出影響銷售的因素，如市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品質(zhì)量等。為銷售策略的制定和調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定合理的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。
6 財(cái)務(wù)協(xié)作:與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，處理銷售相關(guān)的財(cái)務(wù)事務(wù)，如發(fā)票開(kāi)具、收款跟進(jìn)等。
7 庫(kù)存動(dòng)態(tài)把控:密切留意庫(kù)存狀況，適時(shí)將庫(kù)存相關(guān)信息反饋給生產(chǎn)部或采購(gòu)部門，確保產(chǎn)品的正常供應(yīng)。
8 內(nèi)部協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部的其他部門，如生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等保持密切溝通和協(xié)作。及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度、物流配送情況和財(cái)務(wù)收款情況，協(xié)調(diào)解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，提高工作效率。
9 外部溝通:與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解客戶的需求和意見(jiàn)。解答客戶的咨詢和疑問(wèn)，處理客戶的投訴和建議。維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
10 文件資料管理:負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文件和資料的整理、歸檔和保管工作，如銷售合同、訂單、發(fā)票、客戶資料等。確保文件資料的安全和完整，便于查詢和使用。
11 會(huì)議組織與安排:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)組織和安排各類銷售會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議決議的跟蹤落實(shí)工作。
12 展會(huì)支持:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，如市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品促銷等。負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的物料準(zhǔn)備、宣傳資料制作和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作。對(duì)促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估和分析，為后續(xù)活動(dòng)的開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)和建議。
12 樣品管理:樣品接收、樣品登記、樣品存儲(chǔ)、樣品使用、樣品記錄、樣品處置、樣品管理審核、樣品發(fā)貨、樣品回收。
13 出樣品:根據(jù)客戶要求及公司成產(chǎn)情況，給生產(chǎn)下單制作出樣品交付給客戶。
14 報(bào)價(jià)單:協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)給客戶訂制報(bào)價(jià)單、計(jì)算產(chǎn)品或服務(wù)的直接成本、將成本和利潤(rùn)相加，制定出最終的報(bào)價(jià)單。