崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)訂單,聯(lián)系工廠,及時反饋訂單信息和進度給國外代理。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)指令操作后續(xù)鐵路一條龍服務(wù),包括但不僅限于安排訂艙,報價,拖車運輸或者貨物入倉,倉庫裝箱,報關(guān),核對單證,制作隨車資料,跟蹤運蹤,目的港轉(zhuǎn)運,費用結(jié)算等操作;
3、負(fù)責(zé)每天按照公司規(guī)定的時間截點及時更新進度給海外代理,讓代理清晰的知道每一票單子的準(zhǔn)確進度;
4、處理日常操作過程中遇到的各種問題,及時找到對應(yīng)的解決方案,有效反饋給工廠和代理;
5、完成上級和公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷, 國際經(jīng)濟與貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),英語四級及以上;
2、有一年左右中俄鐵路操作經(jīng)驗,【無鐵路操作客服經(jīng)驗不考慮】;
3、學(xué)習(xí)能力強,主管能動性強,團隊協(xié)助能力強,并且具備高水平服務(wù)意識和良好的溝通能力,有較強的責(zé)任感,做事態(tài)度端正,細(xì)心耐心有條理。
福利待遇:
1、舒適自由的工作時間:周末雙休,每周五天7.5小時工作制。客服部工作區(qū)間:9:00-19:30,打卡區(qū)間內(nèi)除去中午12:00-14:00休息時間上滿7.5小時即可,國家法定節(jié)假日休息
2、高于同行業(yè)薪酬:底薪+月度績效獎金+全勤獎。
3、種類眾多的基本福利:五險一金、定期團建活動、年度旅游、帶薪年假和定期體檢(工作滿一年后開始享受)、節(jié)日禮品。
4、定期舉行下午茶活動,工作茶歇零食,每月生日人員派對+壽星紅包。
5、根據(jù)成長速度進行調(diào)薪/調(diào)崗,成長和突破是同行業(yè)的2-3倍。
6,清晰的晉升通道,員工可以根據(jù)自我職業(yè)生涯規(guī)劃選擇合適的崗位,挑戰(zhàn)更高的提成待遇。
7、寬松靈活的工作氛圍,年輕、活躍、易相處的工作團隊和領(lǐng)導(dǎo),工作地點位于高檔寫字樓內(nèi),環(huán)境優(yōu)美,交通便利。
職位福利:周末雙休、五險一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游等