崗位職責(zé):
1.策劃并執(zhí)行用戶增長(zhǎng)策略,提升用戶活躍度和忠誠度;
2.分析用戶行為數(shù)據(jù),洞察用戶需求,優(yōu)化運(yùn)營流程;
3. 協(xié)調(diào)跨部門資源,確保運(yùn)營活動(dòng)的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn);
任職要求:
1.對(duì)用戶運(yùn)營充滿熱情,具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2.能夠獨(dú)立推動(dòng)項(xiàng)目,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力;
3.具備創(chuàng)新思維,能夠提出并實(shí)施有效的運(yùn)營策略。
4、維護(hù)老客戶遇到的系統(tǒng)出現(xiàn)的疑問 做好客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶話術(shù)的不斷優(yōu)化
5.新客戶話術(shù)制作 搭建 維護(hù) 外呼線路的對(duì)接 保障客戶最快時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)