崗位職責(zé):
1、交付管理: 負(fù)責(zé)數(shù)字化中臺(tái)項(xiàng)目全周期交付,建立交付體系與標(biāo)準(zhǔn),管控風(fēng)險(xiǎn)與資源,確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)成功驗(yàn)收。
2、團(tuán)隊(duì)管理: 負(fù)責(zé)交付團(tuán)隊(duì)的組建、培養(yǎng)、考核與激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)能力與凝聚力,構(gòu)建人才梯隊(duì)。
3、客戶成功: 維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系,管理客戶期望與需求變更,推動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收回款,實(shí)現(xiàn)客戶長(zhǎng)期成功。
4、跨部門協(xié)同: 協(xié)同銷售進(jìn)行售前支持,聯(lián)動(dòng)研發(fā)反饋產(chǎn)品需求,配合客戶成功部門確保項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
5、能力建設(shè): 推動(dòng)交付創(chuàng)新與知識(shí)沉淀,實(shí)現(xiàn)交付方法與解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化。
任職要求:
1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn): 本科及以上學(xué)歷,6年以上管理軟件(ERP/CRM/中臺(tái)等)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),3年以上交付團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、核心能力: 具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跨部門溝通、風(fēng)險(xiǎn)管控及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
3、綜合素質(zhì): 結(jié)果與客戶導(dǎo)向,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 能力