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一、崗位職責(zé)?
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)管理：制定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略及預(yù)算方案，對(duì)營(yíng)收、利潤(rùn)、客戶滿意度等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)，確保達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；?
（二）運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：全面負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲、康樂(lè)、銷售等各部門的日常運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量；?
（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：搭建高效管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)管理層及員工的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與專業(yè)能力；?
（四）客戶關(guān)系管理：維護(hù)核心客戶資源，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶忠誠(chéng)度與口碑；?
（五）市場(chǎng)與銷售：分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售方案，拓展客源渠道，提升酒店市場(chǎng)占有率；
（六）財(cái)務(wù)與成本管控：嚴(yán)格把控酒店各項(xiàng)成本支出（人力、物料、能耗等），優(yōu)化財(cái)務(wù)管控體系，確保財(cái)務(wù)合規(guī)與資金安全；?
（七）品牌與品質(zhì)管控：維護(hù)酒店品牌形象，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管控體系，確保服務(wù)品質(zhì)符合品牌定位；?
（八）外部協(xié)調(diào)：對(duì)接政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作方等外部資源，處理各類公共關(guān)系事務(wù)，為酒店運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造良好外部環(huán)境。?
二、任職要求?
學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
三、工作經(jīng)驗(yàn)：?
（一）5-8年以上酒店（四星級(jí)及以上、知名連鎖酒店集團(tuán)、精品酒店）運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上同崗位（總經(jīng)理 / 駐店經(jīng)理 / 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）管理經(jīng)驗(yàn)；?
（二）具備完整的酒店全流程運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門業(yè)務(wù)邏輯與管理要點(diǎn)；?
（三）有成功的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)案例（如營(yíng)收增長(zhǎng)、利潤(rùn)提升、客戶滿意度提升等）者優(yōu)先；?
四、核心能力：?
（一）戰(zhàn)略思維：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢(shì)與酒店發(fā)展方向；?
（二）領(lǐng)導(dǎo)力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)與決策能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成目標(biāo)；
（三）運(yùn)營(yíng)能力：精通酒店運(yùn)營(yíng)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)急處理能力； ?
（四）銷售與市場(chǎng)能力：具備豐富的市場(chǎng)拓展與客戶資源整合經(jīng)驗(yàn)，能有效制定并落地銷售策略；?
（五）財(cái)務(wù)素養(yǎng)：熟悉酒店財(cái)務(wù)報(bào)表、成本管控邏輯，具備良好的財(cái)務(wù)分析與管控能力；?
（六）溝通協(xié)調(diào)：具備優(yōu)秀的內(nèi)外部溝通、談判與公共關(guān)系處理能力，能妥善處理復(fù)雜事務(wù)；?
五、職業(yè)素養(yǎng)：?
（一）認(rèn)同酒店品牌理念，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神與服務(wù)意識(shí)；?
（二）抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏；?
（三）具備良好的職業(yè)操守與合規(guī)意識(shí)，無(wú)不良從業(yè)記錄；?
（四）其他要求：英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利者優(yōu)先（可根據(jù)酒店實(shí)際需求調(diào)整）。?
六、福利待遇?
（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬。
（二）五險(xiǎn)一金、帶薪年假、體檢等學(xué)院同等福利。
（三）提供職業(yè)發(fā)展通道、培訓(xùn)交流機(jī)會(huì)。