職位描述
客服培訓(xùn)線下授課五險(xiǎn)一金長白班工作輕松快快樂樂電子商務(wù)
工作時(shí)間：長白班9-6
薪資待遇：6-10k，合適可談，繳納五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)及技術(shù)賦能，提升員工人效，負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)、崗中提升培訓(xùn)等;
2、負(fù)責(zé)梳理培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)方案及課程開發(fā)，并做好落地培訓(xùn)及效果
3、效果評(píng)估與優(yōu)化通過考試、實(shí)操考核、服務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)估培訓(xùn)效果;分析客服常見問題,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及流程;
4、知識(shí)庫管理:維護(hù)客服知識(shí)庫，確保信息準(zhǔn)確性和及時(shí)更新:
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、有1年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)且有新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
薪資待遇：6-10k，合適可談，繳納五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)及技術(shù)賦能，提升員工人效，負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)、崗中提升培訓(xùn)等;
2、負(fù)責(zé)梳理培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)方案及課程開發(fā)，并做好落地培訓(xùn)及效果
3、效果評(píng)估與優(yōu)化通過考試、實(shí)操考核、服務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)估培訓(xùn)效果;分析客服常見問題,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及流程;
4、知識(shí)庫管理:維護(hù)客服知識(shí)庫，確保信息準(zhǔn)確性和及時(shí)更新:
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、有1年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)且有新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)商都雙創(chuàng)基地137463
入職公司信息
- 入職公司: 攜程信息技術(shù)(南通)有限公司
- 公司地址: 南通崇川區(qū)長川路1號(hào)攜程信息技術(shù)大樓(長生路)2
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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