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任職資格：
1、35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，大專需要5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，本科需要4年及以上工作經(jīng)驗(yàn)（不包含實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的服務(wù)意識(shí)
3、有汽車維修經(jīng)驗(yàn)/汽車服務(wù)顧問(wèn)/汽車技術(shù)支持等經(jīng)驗(yàn)，滿足其一，均可投遞
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、回訪、審核、分析全渠道用戶疑難技術(shù)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)保障技術(shù)問(wèn)題處理時(shí)效，按時(shí)效要求升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)對(duì)接廠內(nèi)技術(shù)、質(zhì)量、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，拉通用戶技術(shù)問(wèn)題分析、解決；
4、負(fù)責(zé)對(duì)接部門(mén)內(nèi)團(tuán)隊(duì)，參與質(zhì)檢、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)等相關(guān)運(yùn)營(yíng)及改進(jìn)項(xiàng)目；
5、負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)跨集團(tuán)公司、部門(mén)、業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。