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作為公司對外的“第一窗口”與“形象管家”，您將全面負(fù)責(zé)構(gòu)建并運(yùn)營一個(gè)高效、專業(yè)的國際化接待與支持平臺(tái)，具體職責(zé)如下：
1、體系構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)制定： 主導(dǎo)建立并持續(xù)優(yōu)化覆蓋各類外事接待場景（包括會(huì)議、會(huì)展、商務(wù)考察等）的標(biāo)準(zhǔn)流程、應(yīng)急預(yù)案及服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，并推動(dòng)在全公司范圍內(nèi)的有效落實(shí)。
2、專項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌與策劃： 全面負(fù)責(zé)公司主辦或參與的重大外部活動(dòng)（如國際會(huì)展、行業(yè)峰會(huì)）中的外事核心環(huán)節(jié)，包括外賓邀請、行程策劃、商務(wù)議程協(xié)調(diào)及現(xiàn)場接待運(yùn)營，確?；顒?dòng)專業(yè)、有序。
3、接待項(xiàng)目全周期管理： 負(fù)責(zé)從需求對接、方案策劃、資源調(diào)度、預(yù)算控制到現(xiàn)場執(zhí)行的全過程管理，并親自陪同重要外事客戶，協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵商務(wù)溝通需求，確保接待目標(biāo)與公司戰(zhàn)略意圖達(dá)成。
4、服務(wù)質(zhì)量與資源管理： 建立服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、評(píng)估機(jī)制及供應(yīng)商管理體系，通過持續(xù)復(fù)盤，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)與資源使用效率的不斷提升。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)賦能： 全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)發(fā)展及績效管理，重點(diǎn)提升團(tuán)隊(duì)在國際商務(wù)禮儀、跨文化溝通、活動(dòng)策劃等方面的復(fù)合能力。
6、行政支持與形象管理： 統(tǒng)籌管理接待相關(guān)的禮品、車輛、信息庫等后臺(tái)資源，并確保團(tuán)隊(duì)職業(yè)形象及所有接待場合的專業(yè)性，維護(hù)公司高端品牌形象。
7、信息樞紐與價(jià)值反饋： 系統(tǒng)收集、分析來自接待與活動(dòng)中的市場信息、客戶反饋及潛在機(jī)會(huì)，形成專業(yè)報(bào)告，為公司決策及業(yè)務(wù)拓展提供關(guān)鍵支持。
任職要求
1、學(xué)歷背景： 本科及以上學(xué)歷，行政管理、國際商務(wù)、旅游管理、外語類或相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：5-8年以上大型企業(yè)、高端酒店、國際機(jī)構(gòu)或政府部門的外事接待、高端會(huì)務(wù)或行政管理經(jīng)驗(yàn)。至少3年以上一線團(tuán)隊(duì)的直接管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。具備獨(dú)立策劃并成功執(zhí)行高級(jí)別國際團(tuán)組（如省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、跨國企業(yè)高管）接待或大型國際會(huì)展外事統(tǒng)籌的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、核心能力：
（1）語言： 英語/俄語可作為工作語言，能熟練進(jìn)行商務(wù)溝通、談判及文書寫作。
（2）項(xiàng)目管理： 卓越的多項(xiàng)目統(tǒng)籌與執(zhí)行能力，能同時(shí)駕馭復(fù)雜活動(dòng)的宏觀規(guī)劃與微觀細(xì)節(jié)。
（3）溝通公關(guān)： 出色的跨文化溝通技巧和高水平社交能力，能從容應(yīng)對各類外事場合。
（4）資源統(tǒng)籌： 具備精細(xì)化的預(yù)算與資源管理能力，追求成本與效果的最佳平衡。
（5）形象意識(shí)： 擁有強(qiáng)烈的服務(wù)精神和對公司品牌形象的高度責(zé)任感。
4．個(gè)性特質(zhì)：形象氣質(zhì)端莊得體，精力充沛，性格沉穩(wěn)細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，具備高度的服務(wù)精神、保密意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。需是“實(shí)干型”和“教練型”管理者，而非單純的“指揮型”。
5.其他：能接受彈性工作時(shí)間和偶爾的加班。