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一、崗位職責 接待與引導：以優(yōu)雅姿態(tài)、親切微笑迎接每一位來訪客戶，在第一時間提供溫暖問候，并精準引導客戶至相應區(qū)域，確?？蛻舾惺艿阶鸪缗c關懷。 客戶服務：根據(jù)客戶需求，迅速提供各類飲品與點心，關注客戶動態(tài)，及時響應客戶要求，讓客戶在舒適氛圍中了解項目。 信息傳遞：熟練掌握項目詳細信息，包括戶型、面積、價格、配套設施等，能夠清晰、準確地為客戶解答基礎咨詢，為客戶提供專業(yè)的初步介紹。 環(huán)境維護：協(xié)助保持案場環(huán)境的整潔與有序，及時清理桌面雜物、整理宣傳資料，確保展示區(qū)域始終呈現(xiàn)最佳狀態(tài)。 活動支持：積極配合案場舉辦的各類營銷活動，如活動籌備、現(xiàn)場布置以及活動期間的客戶服務工作，助力活動圓滿完成。 二、任職要求 形象氣質(zhì)：年齡在 20 - 30 歲，女性身高 165cm 及以上，形象氣質(zhì)出眾，擁有親和力的笑容與優(yōu)雅的舉止。 服務意識：具備強烈的服務意識與責任心，將客戶滿意度放在首位，能夠耐心、細致地服務客戶。 溝通能力：普通話標準流利，具備良好的溝通技巧與表達能力，能夠與客戶進行有效互動。 經(jīng)驗學歷：高中及以上學歷，有酒店服務、高端會所客服或房地產(chǎn)案場客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。