職位描述
現(xiàn)場客服全白班
業(yè)主事務(wù)客服員1名
薪資待遇：4000-4500
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具有物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
2、兩年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，具備處理復(fù)雜事務(wù)的能力。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的文字表達(dá)能力和語言表達(dá)能力。
5、具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)主，處理業(yè)主的咨詢、投訴、報(bào)修等事務(wù)，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
2、定期收集業(yè)主的意見和建議，向相關(guān)部門反饋并跟進(jìn)處理情況。
3、負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的工作，提高整體服務(wù)水平。
4、制定并執(zhí)行物業(yè)客服部的各項(xiàng)工作計(jì)劃和流程，確保工作的順利開展。
5、配合其他部門工作，共同維護(hù)業(yè)主滿意度。
工作地點(diǎn)
惠州惠東縣恩歌源·享海1777平海鎮(zhèn)東頭公路129號(hào)
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職位發(fā)布者
唐明/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市恩歌源建設(shè)集團(tuán)有限公司歌源集團(tuán)是一家多元化發(fā)展的集團(tuán)公司，旗下涵蓋“恩歌源地產(chǎn)、恩歌源建設(shè)、華源投資、享海國際酒店”四大板塊，是廣東“領(lǐng)航100”青年領(lǐng)軍企業(yè)。恩歌源地產(chǎn)——專注于高檔住宅、星級(jí)酒店、城市綜合體、旅游綜合體、產(chǎn)業(yè)綜合體的開發(fā)和運(yùn)營，堅(jiān)持“品質(zhì)+品牌+文化”的戰(zhàn)略，致力于成為最具影響力的城市綜合運(yùn)營商。恩歌源建設(shè)——施工總承包壹級(jí)企業(yè)，業(yè)務(wù)主要涵蓋房屋建筑、市政工程、裝飾裝修等，踐行“精品源于精心、誠信鑄就品牌”的經(jīng)營方針，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的建筑施工企業(yè)。華源投資——專注于大健康產(chǎn)業(yè)的投資和運(yùn)營，秉承“產(chǎn)城融合、科技領(lǐng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)打造華源有普科技、百綠盛農(nóng)業(yè)科技、百富美生物科技三大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。享海國際酒店——按照國際五星級(jí)酒店管理標(biāo)準(zhǔn)打造“享海國際酒店”品牌，秉承“服務(wù)至上，溫馨到家”的服務(wù)理念，旗下有享?；使诩偃站频?、享海君廷酒店、享海溫泉度假酒店等星級(jí)酒店。凝心聚力，一齊續(xù)寫春天的故事。風(fēng)雨兼程，磨礪了恩歌源人堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)；團(tuán)結(jié)拼搏，成就了恩歌源的不斷壯大?！案卸鳌⒅幐?、思源”是時(shí)代的主題，更是恩歌源企業(yè)文化的精髓。恩歌源人將以嶄新的精神風(fēng)貌和高度的社會(huì)責(zé)任感，不忘初心、激昂奮進(jìn)、以打造一流品牌為己任，與社會(huì)各界朋友精誠合作，開拓進(jìn)取，共創(chuàng)美好未來。
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