職位描述
個(gè)人客戶（2C）個(gè)險(xiǎn)人身險(xiǎn)壽險(xiǎn)養(yǎng)老險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)醫(yī)療險(xiǎn)保險(xiǎn)證券/期貨養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)信托
?? 你將主要負(fù)責(zé)：
接聽(tīng)老客戶咨詢電話，解答關(guān)于保單的疑問(wèn)（繳費(fèi)、保障內(nèi)容、理賠流程等）。
提醒客戶續(xù)期繳費(fèi)，協(xié)助辦理續(xù)期手續(xù)。
協(xié)助客戶辦理簡(jiǎn)單的保單信息變更（地址、電話等）。
維護(hù)客戶信息，做好服務(wù)記錄。
協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理保單相關(guān)的服務(wù)工作。
核心是：做好老客戶的保單管家，讓客戶安心、省心！
接聽(tīng)老客戶咨詢電話，解答關(guān)于保單的疑問(wèn)（繳費(fèi)、保障內(nèi)容、理賠流程等）。
提醒客戶續(xù)期繳費(fèi)，協(xié)助辦理續(xù)期手續(xù)。
協(xié)助客戶辦理簡(jiǎn)單的保單信息變更（地址、電話等）。
維護(hù)客戶信息，做好服務(wù)記錄。
協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理保單相關(guān)的服務(wù)工作。
核心是：做好老客戶的保單管家，讓客戶安心、省心！
工作地點(diǎn)
泉州市-晉江市-世紀(jì)大道899號(hào)（晉江萬(wàn)達(dá)對(duì)面）附屬樓四樓
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王女士/個(gè)養(yǎng)規(guī)劃師
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司晉江市支公司第十七營(yíng)銷服務(wù)部一、中國(guó)人壽歷史悠久品牌卓越中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一。經(jīng)改制重組后先后在境外和境內(nèi)上市，成為國(guó)內(nèi)率先在三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)。二、主業(yè)突出實(shí)力雄厚深耕潛力巨大的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，中國(guó)人壽始終占據(jù)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。截至2019年末，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣37267.34億元，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)前列，總市值達(dá)1249.13億美元。三、網(wǎng)絡(luò)齊全科技領(lǐng)先公司擁有健全的機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)柜面覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)。截至2019年末，各渠道銷售總?cè)肆_(dá)184.8萬(wàn)，組成了中國(guó)特有的強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是真正意義上的客戶身邊的壽險(xiǎn)服務(wù)商。四、客戶基礎(chǔ)深厚廣泛公司擁有約3.03億份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，為5億多客戶提供了保險(xiǎn)服務(wù)。
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