職位描述
CQE客訴處理
主要職責：
1. 處理客戶反饋問題，對不良品進行失效分析并提出解決方案；
2. 客訴履歷的及時登記，推動內(nèi)部分析，改善對策進度跟進；客戶8D報告的匯總編寫；
3. 客戶端的日報、月度、季度、年度檢討及報告回復；
4.定期進行客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出預(yù)防或長期改善對策；
5. 駐廠人員每天的工作內(nèi)容和動向確認和協(xié)調(diào)；
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、機械等以及其他專業(yè)
2、三年以上品質(zhì)相關(guān)經(jīng)驗證，有手機IR組件或模組行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷
3、熟悉手機IR組件的相關(guān)知識，熟練操作常用辦公軟件，能熟練運用常用的統(tǒng)計工具
4.了解公司管理體系基礎(chǔ)知識
5、熟悉8D處理，可獨立負責專案品質(zhì)管理工作
1. 處理客戶反饋問題，對不良品進行失效分析并提出解決方案；
2. 客訴履歷的及時登記，推動內(nèi)部分析，改善對策進度跟進；客戶8D報告的匯總編寫；
3. 客戶端的日報、月度、季度、年度檢討及報告回復；
4.定期進行客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出預(yù)防或長期改善對策；
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2、三年以上品質(zhì)相關(guān)經(jīng)驗證，有手機IR組件或模組行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷
3、熟悉手機IR組件的相關(guān)知識，熟練操作常用辦公軟件，能熟練運用常用的統(tǒng)計工具
4.了解公司管理體系基礎(chǔ)知識
5、熟悉8D處理，可獨立負責專案品質(zhì)管理工作
工作地點
新建區(qū)南昌東田微(新廠)
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職位發(fā)布者
袁永明/招聘經(jīng)理
立即溝通
南昌東田微科技有限公司東田微創(chuàng)建于2009年10月，并于2022年5月在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市.東田微專業(yè)從事光學薄膜、光學玻璃成型的開發(fā)及應(yīng)用，擁有1300名員工，產(chǎn)品涉及手機、5G基站、數(shù)據(jù)中心、5G通訊、光纖入戶、安防、車載、智慧座倉、無人駕駛、激光雷達等多領(lǐng)域公司擁有世界上最先進的鍍膜設(shè)備，如：德國萊寶Helios800、日本Optorun、新加坡NanoFilm等，可實現(xiàn)紫外、可見光、近紅外、遠紅外等截止濾光片以及最小0.8nm帶寬的極窄帶濾光片、超硬金屬膜等薄膜的制造公司致力于精密光學元器件的深度開發(fā)，于2020年5月成立成型事業(yè)部，該事業(yè)部成功拓展了公司的業(yè)務(wù)形態(tài)，將二大核心光學技術(shù)集為一體，成為市場上為數(shù)不多的同時擁有成膜與成型技術(shù)的企業(yè)目前公司擁有三大事業(yè)部，IR事業(yè)部、通訊事業(yè)部、（非球）成型事業(yè)部。多事業(yè)部的形成為實現(xiàn)我們偉大的光學夢想打下堅實的基礎(chǔ)！讓光學更加偉大！
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