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大連智選假日酒店&大連溫泉假日酒店副總經(jīng)理： 1.運(yùn)營管理：協(xié)助總經(jīng)理制定并執(zhí)行酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，確保完成營收、利潤及服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，全面監(jiān)督酒店日常運(yùn)營，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施并推動(dòng)落地。 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)中層管理人員及基層員工的績效考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及梯隊(duì)建設(shè)，組織員工技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力，塑造積極向上的企業(yè)文化。 3.客戶關(guān)系與市場維護(hù)：維護(hù)重要客戶關(guān)系，處理重大投訴及突發(fā)事件，提升客戶忠誠度，協(xié)同市場銷售部制定推廣策略，參與行業(yè)活動(dòng)，提升酒店品牌影響力及市場占有率。 4.成本控制與財(cái)務(wù)管理：監(jiān)督酒店成本預(yù)算執(zhí)行，優(yōu)化能源、物資采購及人力成本，確保合理利潤率。審核部門費(fèi)用支出，確保符合財(cái)務(wù)制度及審計(jì)要求。 5.安全與合規(guī)管理：落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織消防、衛(wèi)生、設(shè)備安全檢查，確保符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，保障酒店及客人安全。 6.戰(zhàn)略支持與創(chuàng)新：參與酒店長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務(wù)創(chuàng)新及綠色可持續(xù)發(fā)展，研究行業(yè)趨勢(shì)及競品動(dòng)態(tài)，提出差異化競爭策略。 1.大專及以上學(xué)歷。 2.具備行業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉本地市場。 3.精通酒店運(yùn)營全流程，出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門協(xié)作能力及抗壓能力；具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通技巧及危機(jī)處理能力。