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崗位職責
1. 業(yè)務支持與流程跟進：協(xié)助經(jīng)理推進國際貿(mào)易全流程落地，包括訂單信息整理、信用證條款審核協(xié)助、報關報檢資料收集與核對、物流進度跟蹤等，確保業(yè)務環(huán)節(jié)銜接順暢。
2. 客戶服務與關系維護：協(xié)助對接海外客戶（重點為中東、東南亞、北美市場化工品客戶），負責日常郵件、電話溝通，跟進客戶需求反饋、樣品寄送、售后咨詢等事宜；維護客戶檔案，定期更新客戶合作動態(tài)。
3. 市場與信息調研：協(xié)助收集海外化工品市場（聚焦聚丙烯酰胺、水處理化學品等領域）動態(tài)，包括中東、東南亞、北美地區(qū)政策法規(guī)、競爭對手情況、客戶需求變化等，整理形成調研簡報供經(jīng)理決策參考。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告撰寫：負責海外銷售數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計與分析，包括訂單量、銷售額、回款進度等，按周 / 月撰寫業(yè)務報表；協(xié)助經(jīng)理編制海外市場拓展計劃、年度業(yè)績總結等文檔。
5. 團隊與事務協(xié)調：協(xié)助經(jīng)理開展團隊日常管理工作，包括會議組織、培訓材料準備、考核數(shù)據(jù)整理等；協(xié)調事業(yè)部與公司生產(chǎn)、技術、供應鏈、財務等部門的跨部門溝通，推動問題高效解決。
6. 經(jīng)理交辦的其他工作：完成經(jīng)理安排的臨時任務，如海外展會籌備協(xié)助、商務差旅安排、合同文件歸檔等。
任職要求
1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷、化工相關專業(yè)優(yōu)先；持有大學英語六級（CET-6）及以上證書，或英語專業(yè)四級（TEM-4）及以上證書。
2. 經(jīng)驗要求：
具備 1-3 年國際貿(mào)易相關工作經(jīng)驗，有化工品（優(yōu)先聚丙烯酰胺、水處理化學品等）行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
熟悉國際貿(mào)易基本流程（如報關、退稅、外匯結算等），有中東、東南亞、北美市場客戶對接、訂單跟進或市場開拓實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 核心能力：
語言能力：英語聽說讀寫流利，能作為工作語言獨立完成商務郵件撰寫、客戶溝通、合同翻譯等工作；掌握阿拉伯語、越南語等小語種者加分。
業(yè)務能力：熟悉 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT）操作，能高效完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告撰寫；具備基本的文檔處理、資料歸檔能力，注重細節(jié)準確性。
溝通協(xié)調：具備良好的跨文化溝通意識與表達能力，能清晰傳遞信息、協(xié)調多方需求；有較強的服務意識，能耐心對接客戶與內(nèi)部部門。
學習能力：對化工品行業(yè)有一定興趣，能快速掌握聚丙烯酰胺等產(chǎn)品的基本特性、應用場景；適應能力強，能快速響應海外業(yè)務的動態(tài)需求。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：
誠信正直，責任心強，具備良好的保密意識（涉及客戶資源、銷售數(shù)據(jù)等核心信息）。
工作積極主動，執(zhí)行力強，能高效完成多任務處理，承受一定的工作壓力。
認同公司企業(yè)文化，具備團隊協(xié)作精神，愿意配合經(jīng)理與團隊共同達成業(yè)務目標。
5. 其他：能適應國內(nèi)出差，接受海外短期差旅（如協(xié)助展會、客戶拜訪）者優(yōu)先。