職位描述
4S店汽車(chē)維修店汽配店汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修車(chē)輛救援服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)雙塔區(qū)別克汽車(chē)(川達(dá)別克4S店)
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朝陽(yáng)川達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司我公司隸屬于朝陽(yáng)地區(qū)汽車(chē)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——川達(dá)實(shí)業(yè)集團(tuán)川達(dá)集團(tuán)朝陽(yáng)市境內(nèi)擁有9家4S店，12個(gè)汽車(chē)展示廳，旗下品牌中國(guó)紅旗、一汽奧迪、一汽捷達(dá)、一汽大眾、一汽豐田、上汽大眾、上汽斯柯達(dá)、通用別克。朝陽(yáng)川達(dá)捷達(dá)體驗(yàn)館成立于2019年，旗下共計(jì)三款車(chē)型，捷達(dá)VA3\捷達(dá)VS5\捷達(dá)VS7，憑借累計(jì)銷(xiāo)量400萬(wàn)輛的捷達(dá)口碑，秉承著德系工藝、大眾品質(zhì)及高性?xún)r(jià)比的造車(chē)?yán)砟?，捷達(dá)品牌已成為拉動(dòng)一汽大眾的三駕馬車(chē)之一。
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