職位描述
網(wǎng)絡客服電子商務家具/家居/家電
崗位職責：
1、通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于1+3品類（手機、平板、手表、耳機）的售后排障問題、業(yè)務流程、售后政策等方面的咨詢；
2、協(xié)助客戶處理訂單相關(guān)事宜，及時向客戶反饋信息確保用戶問題得到解決；
3、耐心傾聽客戶投訴，快速準確地記錄問題，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，及時向客戶反饋處理進度和結(jié)果，努力化解客戶的不滿情緒，維護公司的良好形象。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷； 2、表達邏輯清晰，有服務意識和極強的溝通表達能力;
3、打字速度不低于45字/分鐘；
工作地點
青島黃島區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團5號樓4樓
入職公司信息
- 入職公司: 某通信公司
- 公司地址: 青島黃島區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
鄭女士/招聘專員
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廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務》TOP30優(yōu)秀服務機構(gòu)、浙江省人力資源服務企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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