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更新于 10月31日

餐廳經(jīng)理

5000-6000元

職位描述

酒店
工作地點(diǎn):綿陽(yáng)市經(jīng)開(kāi)區(qū)桃李路
一、 職位概述
作為餐廳運(yùn)營(yíng)的核心領(lǐng)導(dǎo)者,餐廳經(jīng)理將全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、人員管理和商業(yè)業(yè)績(jī)。您不僅是運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的守護(hù)者,更是團(tuán)隊(duì)文化的塑造者。您的核心使命是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為賓客提供無(wú)可挑剔的用餐體驗(yàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)餐廳的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
二、 主要職責(zé)
1. 運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)質(zhì)量:
· 全面監(jiān)督餐廳的日常運(yùn)營(yíng),包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾等各個(gè)環(huán)節(jié)。
· 建立并執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制體系,確保菜品出品、服務(wù)流程及環(huán)境衛(wèi)生始終達(dá)到或超越公司標(biāo)準(zhǔn)。
· 親臨服務(wù)一線,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理賓客的投訴和特殊需求,確保賓客滿意度。
· 定期進(jìn)行市場(chǎng)走訪,了解行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè):
· 負(fù)責(zé)餐廳前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)(領(lǐng)班、服務(wù)員、迎賓等)的招聘、培訓(xùn)、排班與績(jī)效考核。
· 與后廚團(tuán)隊(duì)(廚師長(zhǎng))緊密協(xié)作,確保前后場(chǎng)信息暢通、配合無(wú)間。
· 激勵(lì)、輔導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員,營(yíng)造積極、高效、有凝聚力的工作氛圍,降低員工流失率。
· 定期組織服務(wù)技能和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)。
3. 商業(yè)與財(cái)務(wù)管理:
· 負(fù)責(zé)達(dá)成餐廳的財(cái)務(wù)目標(biāo),包括營(yíng)業(yè)收入、成本控制(如人力成本、營(yíng)運(yùn)物料)和利潤(rùn)指標(biāo)。
· 分析和解讀餐廳的P&L(損益表),針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)制定并執(zhí)行有效的改善行動(dòng)。
· 管理餐廳的庫(kù)存(如餐具、布草、酒水),與采購(gòu)部門協(xié)作,控制運(yùn)營(yíng)成本。
· 策劃并執(zhí)行門店層面的營(yíng)銷活動(dòng),與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)配合,提升餐廳上座率、翻臺(tái)率及客單價(jià)。
4. 安全與合規(guī):
· 確保餐廳嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生、消防安全及勞動(dòng)法規(guī)的所有要求。
· 建立并維護(hù)安全的工作環(huán)境,預(yù)防和處理各類運(yùn)營(yíng)中的安全意外事件。
三、 任職資格要求
1. 教育與經(jīng)驗(yàn):
· 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 具備3年以上餐廳運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任餐廳經(jīng)理或副理職務(wù)。
· 有知名連鎖餐飲品牌或高端餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心能力:
· 卓越的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理能力: 善于激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),能打造高績(jī)效的服務(wù)隊(duì)伍。
· 出色的商業(yè)頭腦: 對(duì)數(shù)字敏感,懂得如何提升銷售額和控制成本,有成功的業(yè)績(jī)記錄。
· 強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行能力: 精通餐廳前廳的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
· 優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力: 能夠與賓客、員工及后廚團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通。
· 卓越的客戶服務(wù)意識(shí): 對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極致追求,能妥善處理各種賓客關(guān)系。
· 解決問(wèn)題的能力: 能在高壓環(huán)境下,快速、冷靜地處理突發(fā)事件。
3. 知識(shí)與技能:
· 熟悉餐飲行業(yè)的法律法規(guī)、食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
· 熟練使用餐廳管理系統(tǒng)(POS)、微軟Office辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫。
· 具備良好的葡萄酒與酒水知識(shí)者優(yōu)先。
· 具備良好的英語(yǔ)溝通能力者(適用于高端西餐廳或國(guó)際環(huán)境)優(yōu)先。
四、 我們?yōu)槟峁?br>· 具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬包(基本薪資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年終分紅)。
· 系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)與廣闊的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
· 完善的福利保障(五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工餐、節(jié)日福利等)。
· 充滿活力與激情的工作環(huán)境,以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)伙伴。

工作地點(diǎn)

綿陽(yáng)涪城區(qū)桃李路

職位發(fā)布者

曹女士/招聘專員

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公司Logo綿陽(yáng)三江人力資源開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司
綿陽(yáng)三江人力資源開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司成立于2020年8月28日。屬于綿陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)國(guó)有人力資源企業(yè),業(yè)務(wù)主要涉及人力資源外包、勞務(wù)派遣、企業(yè)管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、職業(yè)技能培訓(xùn)、教育咨詢服務(wù)、文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃等。
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