職位描述
CRM系統(tǒng)
一、崗位職責(zé)：
1.系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計：參與公司 CRM 系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，制定合理的系統(tǒng)架構(gòu)和功能模塊規(guī)劃，確保系統(tǒng)能夠滿足公司長期的客戶關(guān)系管理需求。2.與業(yè)務(wù)部門緊密合作，深入了解銷售、市場、客服等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，分析客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求，為 CRM 系統(tǒng)的功能設(shè)計提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求文檔，確保系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。
3.負(fù)責(zé) CRM 系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)（如 ERP、營銷自動化系統(tǒng)等）的集成工作，確保數(shù)據(jù)的/縫流通和系統(tǒng)間的協(xié)同工作，提高企業(yè)信息化管理的整體效能。
4.參與 CRM 系統(tǒng)的實施過程，包括系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等工作，確保系統(tǒng)能夠順利上線并被用戶有效使用。
5.系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化：負(fù)責(zé) CRM 系統(tǒng)的日常維護(hù)和監(jiān)控工作，及時處理系統(tǒng)故障和問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障業(yè)務(wù)的正常開展。
6.定期對 CRM 系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢、代碼重構(gòu)、服務(wù)器配置調(diào)整等手段，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和運行效率，提升用戶體驗。
二、任職要求：
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，三年以上CRM系統(tǒng)實施實際經(jīng)驗，熟悉軟件項目實施管理工作流程，能夠制定詳細(xì)的項目實施計劃，明確項目的目標(biāo)、任務(wù)、時間節(jié)點和責(zé)任人，確保 CRM 項目按計劃順利推進(jìn)。
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，三年以上CRM系統(tǒng)實施實際經(jīng)驗，熟悉軟件項目實施管理工作流程，能夠制定詳細(xì)的項目實施計劃，明確項目的目標(biāo)、任務(wù)、時間節(jié)點和責(zé)任人，確保 CRM 項目按計劃順利推進(jìn)。
2.熟練掌握 CRM 系統(tǒng)的各種配置功能，如用戶權(quán)限設(shè)置、工作流配置、數(shù)據(jù)模型調(diào)整等，以滿足企業(yè)不同部門和用戶的個性化需求。
3.能夠根據(jù)企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)流程和需求，對 CRM 系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)，包括編寫插件、擴(kuò)展功能模塊等，使 CRM 系統(tǒng)更好地貼合企業(yè)實際業(yè)務(wù)。
4.深入了解主流 CRM 系統(tǒng)（如 Salesforce、Oracle CRM、Microsoft Dynamics CRM 等）的功能架構(gòu)、模塊組成和工作原理，掌握其核心功能和應(yīng)用場景。
5.具有良好溝通能力，有良好的邏輯分析能力、技術(shù)功底。
5.具有良好溝通能力，有良好的邏輯分析能力、技術(shù)功底。
有良好的團(tuán)隊精神，富于工作熱情，能承受較大的工作壓力和工作責(zé)任、可獨立或者配合團(tuán)隊開展工作。
工作地點
衡陽衡南縣湖南省國創(chuàng)電力有限公司
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職位發(fā)布者
宋帥/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南省國創(chuàng)電力有限公司湖南省國創(chuàng)電力有限公司（原新疆特變電工集團(tuán)有限公司衡陽電氣分公司）始建于2001年，坐落于南方輸變電之城--雁城衡陽。依托深厚的技術(shù)底蘊與文化傳承，國創(chuàng)電力發(fā)展成為了國內(nèi)外變壓器組部件研發(fā)制造領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)。公司采用集成化發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展國創(chuàng)電力云集高端智能制造產(chǎn)業(yè)園及京津冀5G科技產(chǎn)業(yè)園，深度融合互聯(lián)網(wǎng)+人工智能、5G通信技術(shù)優(yōu)勢，打造集數(shù)據(jù)自動采集、精準(zhǔn)分析于一體的智能工廠，為輸變電裝備研發(fā)制造的數(shù)字化、自動化、智能化工廠賦能。公司占地面積達(dá)30萬平方米，建筑面積近5萬平方米。聚焦新能源、特高壓、配網(wǎng)三大領(lǐng)域，國創(chuàng)電力深耕鐵心、油箱、波紋油箱、閥門、儲油柜、散熱器、新能源塔筒、高低壓開關(guān)柜、智能組件等核心產(chǎn)品系，擁有橡膠密封件、銅件、套管、控制柜、端子箱、中性點成套裝置等組件產(chǎn)品，已發(fā)展成為國內(nèi)變壓器組部件行業(yè)規(guī)模大、自動化程度高、產(chǎn)品鏈齊全的智能制造研發(fā)基地。公司緊跟國家戰(zhàn)略，積極參與重大能源戰(zhàn)略工程，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于三峽電站、青藏鐵路、蘭州至官亭750kV、晉東南1000kV、烏東德±800kV超高壓輸變電等多項國家重點示范工程，是中國中車、山東電工電氣、特變電工、日立ABB、西門子、南通曉星等百余家大型國企、合資企業(yè)的穩(wěn)定供應(yīng)商。集團(tuán)采取全球化發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中東、西亞、歐美、非洲、東南亞等國際市場，廣泛贏得海外贊譽。國創(chuàng)堅持科技自主創(chuàng)新，擁有專利120項，其中發(fā)明專利30項，實用新型66項，外觀設(shè)計24項;被認(rèn)定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”“國家專精特新'小巨人’企業(yè)”“湖南省智能制造示范企業(yè)”“工程技術(shù)研究中心”;榮獲“市長質(zhì)量獎"“科技創(chuàng)新團(tuán)隊獎”等榮譽，為推動高端輸變電行業(yè)裝備的國產(chǎn)化進(jìn)程貢獻(xiàn)了卓越力量，站在世界眼光高點定位，國創(chuàng)將繼續(xù)以“綠色科技、智能環(huán)保、可靠高效”的產(chǎn)品和服務(wù)，裝備中國，裝備世界。
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