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400-885-9898
更新于 10月16日
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舉報(bào)

部門主管

8000-16000元

職位描述

銷售管理電商旅游運(yùn)營(yíng)客服主管操作主管簽證
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)管理客服部和操作部?jī)蓚€(gè)部門30多人；
2. 團(tuán)隊(duì)的日常管理，優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
3. 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，分析問(wèn)題并提出改進(jìn)方案；
4. 處理員工無(wú)法獨(dú)立解決的復(fù)雜客訴，保證客戶滿意度；
5. 協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系，保證信息傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確有效；
任職要求：
1. 三年以上大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 本科及以上學(xué)歷，211.985院校優(yōu)先；
3. 能夠熟練處理各項(xiàng)管理工作，熟悉勞動(dòng)法等；
4. 有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和數(shù)據(jù)敏感度，能夠及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化和上級(jí)要求調(diào)整團(tuán)隊(duì)；
5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，能夠有效地協(xié)調(diào)各部門資源；
6、很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長(zhǎng)沙西中心-T3寫字樓

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