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崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢與支持服務(wù)，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足；
2.處理客戶的日常查詢和投訴，保證服務(wù)質(zhì)量；
3.跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，確保信息的準(zhǔn)確性；
4.協(xié)助團隊完成業(yè)務(wù)相關(guān)的報表制作和文件處理；
5.處理異常事故，確保流程的及時性和準(zhǔn)確性。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題；
2.能夠熟練操作相關(guān)軟件和系統(tǒng)，處理數(shù)據(jù)和文件；
3.具有較強的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
4.有三年以上貨代經(jīng)驗的優(yōu)先；