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400-885-9898
更新于 11月13日
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（無需客服經(jīng)驗 ）在線打字客服+雙休

4000-5000元
  • 泉州豐澤區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服純在線打字無需客服經(jīng)驗接受應(yīng)屆生電子商務(wù)
崗位職責
1. 負責在線商城平臺的日常售前咨詢接待，解答用戶關(guān)于商品規(guī)、活動等售前問題，引導(dǎo)用戶完成購買決策；
2. 處理商城售中訂單相關(guān)問題，包括訂單修改、地址變更、物流軌跡查詢、發(fā)貨狀態(tài)跟進等，提升客戶體驗；
3. 負責商城售后問題處理及售后審核工作：接收用戶退換貨、退款申請，按照平臺及公司規(guī)則審核退貨理由、商品憑證（如破損、質(zhì)量問題照片等），判斷是否符合售后政策，同步審核結(jié)果；處理售后糾紛（如退款金額爭議、售后進度投訴等），協(xié)調(diào)解決用戶訴求；
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；有電商平臺客服、售前售后處理或售后審核類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 工作細致耐心，責任心強，具備良好的情緒管理能力
薪資：4000-5300/月 雙休 入職五險一金 帶薪培訓(xùn)
工作時間：8點-17點 16點-24點
地點：火車站對面軟件園
（無需客服經(jīng)驗）

工作地點

豐澤區(qū)泉州軟件園7號樓研發(fā)樓2樓

入職公司信息

  • 入職公司: 杭州老板電器股份有限公司
  • 公司地址: 浙江省杭州市臨平區(qū)臨平街道興中路339號杭州老板電器股份有限公司-A區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

范小明/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo蘇州德為人力資源有限公司
德為人才，秉承”感恩，精進，專注，正向，本真”的人才發(fā)展理念，成立于中國蘇州，是經(jīng)政府工商行政部門、人力資源和社會保障部門批準的依法設(shè)立的人力資源專業(yè)公司。目前在北京，上海、深圳、佛山，南通，無錫，大連，淮安等地成立分公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國30多個城市，主要服務(wù)于中國五百強企業(yè)與上市公司。作為面向全國企業(yè)專業(yè)的人力資源公司，我司與各大型企業(yè)在人才外包、委托招聘、社保代繳、靈活用工、人事代理等業(yè)務(wù)場景上有豐富的合作及操作經(jīng)驗。我們始終堅持“誠信服務(wù)、合作共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，并建立整套完整的管理、服務(wù)機制和制度，為各類客戶提供高質(zhì)量的商業(yè)服務(wù)。
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