職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1、熟悉店鋪產(chǎn)品，具備相關(guān)專業(yè)知識，能夠給客服進行相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)各平臺的維護；
3、負(fù)責(zé)各鏈接的實際情況制定數(shù)據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)并提供可落地的執(zhí)行方案；
4、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品的評論文案編寫和圖片策劃，突出產(chǎn)品賣點及展示產(chǎn)品效果，提升客戶的購買欲望；
5、負(fù)責(zé)編寫話術(shù)；
6、負(fù)責(zé)客服團隊的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估，制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度，并致力于推動和監(jiān)督規(guī)范的執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)客服團隊的日常事務(wù)管理，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，能有效激勵客服團隊，提升客服工作效率；
8、能夠合理安排客服人員的培訓(xùn)、考核等管理工作；
9、能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門的對接及良好溝通，整合資源達到評價維護的最好效果；
1、熟悉店鋪產(chǎn)品，具備相關(guān)專業(yè)知識，能夠給客服進行相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)各平臺的維護；
3、負(fù)責(zé)各鏈接的實際情況制定數(shù)據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)并提供可落地的執(zhí)行方案；
4、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品的評論文案編寫和圖片策劃，突出產(chǎn)品賣點及展示產(chǎn)品效果，提升客戶的購買欲望；
5、負(fù)責(zé)編寫話術(shù)；
6、負(fù)責(zé)客服團隊的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估，制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度，并致力于推動和監(jiān)督規(guī)范的執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)客服團隊的日常事務(wù)管理，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，能有效激勵客服團隊，提升客服工作效率；
8、能夠合理安排客服人員的培訓(xùn)、考核等管理工作；
9、能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門的對接及良好溝通，整合資源達到評價維護的最好效果；
任職要求：
1 、有天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音等客服相關(guān)組長/主管相關(guān)工作經(jīng)驗；
2 、精通相關(guān)電商平臺規(guī)則及購物流程，精通電商平臺網(wǎng)絡(luò)聊天工具管理；
3、 溝通能力強，有耐心，工作細心，心理承受能力佳；
4 、具有很強的責(zé)任心，團隊合作精神，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有強烈的服務(wù)意識和說服能力．
1 、有天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音等客服相關(guān)組長/主管相關(guān)工作經(jīng)驗；
2 、精通相關(guān)電商平臺規(guī)則及購物流程，精通電商平臺網(wǎng)絡(luò)聊天工具管理；
3、 溝通能力強，有耐心，工作細心，心理承受能力佳；
4 、具有很強的責(zé)任心，團隊合作精神，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有強烈的服務(wù)意識和說服能力．
工作地點
鄭州金水區(qū)環(huán)球大廈B座11-14層
相似職位
- 電商客服經(jīng)理8000-10000元
鄭州 - 新鄭
華晟達(河南)智能倉儲科技有限公司 - 高薪客服組長/主管/五險一金y6000-8000元
鄭州 - 管城
悠派才選(上海)人力資源有限公司 - 支付寶誠聘客服管理崗位~8000-9000元
鄭州 - 管城
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司 - 客服儲備干部7000-10000元
鄭州 - 管城
甜丁信息科技(鄭州)有限公司 - 電商售前主管4000-8000元
鄭州 - 管城
鄭州合樹電子商務(wù)有限公司 - 客戶關(guān)系崗8000-12000元·15薪
鄭州 - 中原
保利發(fā)展控股
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
杜女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南聚量信息技術(shù)有限公司河南聚量是一家全球化“多維數(shù)智共享”的全案電商運營公司。為品牌提供全球化產(chǎn)品策略、技術(shù)研發(fā)、運營策略、數(shù)智管理、渠道拓展、風(fēng)險防控等多維度立體服務(wù)。秉持利他思維，為合作伙伴搭建全球多通路銷售渠道，突破品牌增長瓶頸，打造企業(yè)第二增長曲線。聚量與多家科研機構(gòu)和高等學(xué)府緊密合作，推進產(chǎn)學(xué)研一體化項目落地，形成多車道產(chǎn)品矩陣覆蓋，讓科技鏈接萬家燈火。聚量積極開展人才培養(yǎng)計劃，通過自建聚量大學(xué)進行全階段人才培養(yǎng)以及職業(yè)生涯規(guī)劃，為公司提供3.0新式電商人才。河南聚量以自由與責(zé)任為思維羅盤，堅持奮斗創(chuàng)新，推動行業(yè)進步，不斷譜寫全國消費品產(chǎn)業(yè)升級的壯麗篇章。我們的愿景:成為河南省最有影響力的電商企業(yè)，為全球消費者創(chuàng)造更加美好的生活方式。我們的使命:創(chuàng)造精美好物，讓用戶尖叫；搭建智慧平臺，助力員工成長；堅持創(chuàng)新精神，推動行業(yè)進步；核心價值觀:奮斗、創(chuàng)新、利他、團結(jié)
公司主頁