純接聽客服,無銷售性質(zhì)
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工作內(nèi)容:
負責支付寶平臺渠道產(chǎn)生的用戶糾紛或投訴類問題的協(xié)調(diào)處理,不限于接聽/外呼的形式例如商家入駐、引流、廣告投流這一系列產(chǎn)生的問題,提升用戶交易體驗和服務體驗;處理商家和用戶之間的投訴糾紛,類似淘寶小二的工作;
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應聘要求:
1、大專及以上學歷(學信網(wǎng)可查),有客服經(jīng)驗可放寬至中專學歷
2、涉及過客服類工作經(jīng)驗,良好的溝通表達能力
3、有意愿在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期發(fā)展者;
新職場擴招,晉升、內(nèi)聘機會多多!
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福利待遇:
試用期綜合月薪4-6K,轉正后5-7K
入職帶薪培訓1個月左右(培訓期間早九晚六周末雙休)
入職即購買五險一金(社保+公積金)
晉升成熟,管理方向、質(zhì)檢培訓方向均可參與競聘;競聘成功會涉及調(diào)薪調(diào)級福利活動
大型團建、下午茶、各種節(jié)假日禮品
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工作地址:
南昌用友產(chǎn)業(yè)園螞蟻客服服務中心(南昌大學附近,園區(qū)內(nèi)提供住宿、班車、食堂)