職位描述
倒班制投訴客服質(zhì)檢客服電話客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)
1、客服業(yè)務(wù)運營職責(zé)，包括車輛售前、售后客服業(yè)務(wù)的運營工作，支持上級完成運營整體工作規(guī)劃；
2、建立完善日常工作及對接流程，確保運營中問題有效解決；
3、保證質(zhì)量報告中的問題按時進行分析及推動改善；
4、監(jiān)督團隊日常業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)指標(biāo)達成等，全面提高團隊服務(wù)質(zhì)量；
5、組織召開日常運營管理會議；
6、具有大局觀及一定的決策能力。
工作地點
洪山區(qū)小米武漢總部大樓.
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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