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崗位描述： 1、熟練掌握催收投訴處理流程，及時(shí)核查催收行為的合法性，確保業(yè)務(wù)規(guī)范； 2、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，每日進(jìn)行工單處理，并對特殊工單進(jìn)行減免操作； 3、每日、月度根據(jù)稽核情況進(jìn)行質(zhì)檢分析定期完成質(zhì)檢數(shù)據(jù)反饋； 4、有一定業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況開展質(zhì)檢合規(guī)相關(guān)培訓(xùn)； 5、完成測試要求的過程和結(jié)果目標(biāo)； 6、完成主管安排的其實(shí)事項(xiàng)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、從事電話催收工作、催收質(zhì)檢工作優(yōu)先； 3、良好的溝通能力和抗壓能力； 4、工作責(zé)任感強(qiáng)、較好的執(zhí)行力和發(fā)現(xiàn)問題能力 5、熟悉操作使用各類辦公軟件，含excel、word等。 薪資福利： 1、綜合薪資5500-12500元，無責(zé)底薪4000元（試用期2個(gè)月）+浮動(dòng)績效； 2、餐補(bǔ)：20元/天（下班時(shí)間在19：30以后）； 3、年度發(fā)放年終獎(jiǎng)； 4、入職繳納五險(xiǎn)一金； 5、入職滿一年免費(fèi)體檢。