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底薪+績(jī)效，綜合6-9K，入職六險(xiǎn)一金，每日餐補(bǔ)，打車(chē)報(bào)銷(xiāo)
人選要求：
1.35歲以?xún)?nèi)、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.有線(xiàn)上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力:
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，
工作內(nèi)容：
1.通過(guò)在線(xiàn)+語(yǔ)音服務(wù)方式提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù);
2.為車(chē)主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢(xún)、預(yù)約到店、上門(mén)維修、道路救援等服務(wù)措施，確保車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn);通過(guò)系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對(duì)應(yīng)工單，協(xié)調(diào)資源對(duì)車(chē)主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決;
3.負(fù)責(zé)記錄、收集用戶(hù)的意見(jiàn)建議，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題的反饋，并對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)確保問(wèn)題的落實(shí)并傳遞給用戶(hù):