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崗位職責
1. 對售后退貨質(zhì)檢不通過商品進行線上瑕疵審核
2. 針對異常瑕疵場景發(fā)起內(nèi)部工單詢問，并跟蹤審核判定
3. 處理質(zhì)檢操作不規(guī)范的異常，發(fā)起線下核實并反饋更正
4. 進行小倉庫瑕疵件、洗護及其他渠道退回商品的質(zhì)檢復核和瑕疵等級判定
5. 監(jiān)控供應鏈與客服工單回復質(zhì)量，進行異常反饋對接
6. 在線發(fā)起異常件攔截，核實工單失誤責任
7. 持續(xù)校準瑕疵標準，提高現(xiàn)場判斷和運營審核的準確率與作業(yè)品質(zhì)
崗位要求
1. 高中及中專學歷，1年以上現(xiàn)場質(zhì)量判斷或?qū)徍讼嚓P經(jīng)驗（大專以上應屆可接受）
2. 具備優(yōu)秀的學習能力，能快速適應新審核場景
3. 有一定的業(yè)務異常判定和處理能力，能解決日常業(yè)務異常問題
4. 良好的溝通能力、抗壓能力及自驅(qū)力
5. 較強的執(zhí)行力，嚴格遵守公司規(guī)章制度
6. 熟練使用基本辦公軟件，具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力