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職位描述
1、業(yè)務風險識別：識別業(yè)務風險，完善業(yè)務監(jiān)控稽核雷達；
2、稽核數據分析：定期輸出稽核結果，發(fā)現業(yè)務風險點，觸發(fā)業(yè)務風險預防；
3、稽核策略設計：依據業(yè)務流程的關鍵控制點，制定稽核策略，通過稽核策略調整，用較低的稽核成本，實現能及時發(fā)現問題；
4、稽核結果運營：依據發(fā)現的稽核風險點，迭代中臺輸出的方案、策略、流程，推動業(yè)務流程或者方案優(yōu)化；
教育背景：本科及以上學歷，專業(yè)不限
工作經驗：了解售后維修業(yè)務，有稽核或質量運營經驗優(yōu)先
知識技能：
1）具備良好的項目管理能力，能夠多獨立分析和解決問題，并推動相關方改善；
2）具備一定的數據分析知識和技能，強責任感和交付能力，能夠通過數據挖掘風險；
3）熟悉消費電子產品常見服務流程，并具備一定的服務流程和標準設計能力
能力要求：
業(yè)務稽核，服務質量運營 有六西格瑪相關的認證優(yōu)先 強售后服務優(yōu)先