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滴滴客服 培訓(xùn)師崗位
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程、交互訓(xùn)練、考試題等學(xué)練考開(kāi)發(fā)；
2. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的落地部署及效果保障，包含新員工培訓(xùn)過(guò)程跟蹤、落地執(zhí)行，效果跟蹤，并能通過(guò)人員在崗前、崗中問(wèn)題問(wèn)題進(jìn)行賦能方案的部署；
3. 管理基層職能人員的工作任務(wù)分配，輔導(dǎo)對(duì)應(yīng)職能人員產(chǎn)出課程、資料內(nèi)容并進(jìn)行落地，完成培訓(xùn)；
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置/上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)，能快速的適應(yīng)崗位工作要求；
2. 有培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)授課及知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合項(xiàng)目培訓(xùn)需求進(jìn)行部署并跟進(jìn)效果；
3. 具備該崗位的基礎(chǔ)技能：PPT、Excel、視頻剪輯等實(shí)用功能；
4. 有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后快速理解和轉(zhuǎn)化知識(shí)，思維敏捷、邏輯清晰，高效的執(zhí)行力；
薪資待遇：綜合薪資6-7k 朝九晚六 做五休二
入職繳納五險(xiǎn)一金 入職滿(mǎn)3個(gè)月享有帶薪年假 各種節(jié)假日福利
上班地址：南昌用友產(chǎn)業(yè)園