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崗位職責(zé)： 1.將公域流量轉(zhuǎn)至私域，對(duì)私域流量進(jìn)行社群化運(yùn)營(yíng)管理。挖掘客戶需求，進(jìn)行分層社群運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵用戶挖掘，執(zhí)行社群關(guān)鍵用戶培育計(jì)劃，發(fā)掘、組建關(guān)鍵用戶小組，維護(hù)關(guān)鍵用戶活躍，對(duì)核心用戶的活躍、留存等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)起積極推動(dòng)作用 2.社群氛圍營(yíng)造、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、互動(dòng)等，負(fù)責(zé)線上社群日常答疑和活躍工作、通過(guò)創(chuàng)新引領(lǐng)話題，跟進(jìn)用戶和互動(dòng)反饋，提升社群活躍度和黏度粘性.社群內(nèi)維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件進(jìn)行群管理。 3.負(fù)責(zé)文字、海報(bào)圖片編輯和獨(dú)立完成短視頻剪輯，針對(duì)性開(kāi)展社群&朋友圈營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、互動(dòng)、執(zhí)行及效果追蹤，對(duì)用戶增長(zhǎng)、用戶粘性、活躍度、咨詢轉(zhuǎn)化率起積極的推動(dòng)作用; 4.負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常改版策劃、文案、上架、推廣、發(fā)貨、服務(wù)等日常運(yùn)作與協(xié)調(diào)工作，具有美工能力者優(yōu)先考慮; 5.協(xié)調(diào)部門工作中遇到的各類問(wèn)題，與各部門保持良好溝通，做好配合支持工作， 6.協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部/供應(yīng)商的各項(xiàng)資源配置，關(guān)注供應(yīng)商的群，實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品發(fā)貨情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況，充分運(yùn)用供應(yīng)商提供的素材，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。 任職要求: 1.具備創(chuàng)新能力和組織策劃能力，可以根據(jù)公司工作目標(biāo)策劃配套推廣和活動(dòng)方案，可以對(duì)公司產(chǎn)品素材進(jìn)行海報(bào)、文案、視頻的二次制作; 2.具備良好的服務(wù)意識(shí)，愿意主動(dòng)幫助用戶快速解決問(wèn)題; 3.有責(zé)任心、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力及抗壓力，善于調(diào)動(dòng)社群氣氛; 4.有一定總結(jié)和數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維能力較好; 5.具備良好的文案編輯能力，審美能力，對(duì)熱點(diǎn)敏感，善于洞察用戶需求; 6.熟練使用PPT，會(huì)使用PS、PR等軟件，具有比較廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備，文字表達(dá)能力強(qiáng)； 7.有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)、抖音、微博經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮 8.新聞學(xué)、傳播學(xué)、中文、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，一年以上電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 我們可以提供： 1.舒適輕松園林式辦公環(huán)境，萬(wàn)谷智慧產(chǎn)業(yè)園〔建設(shè)北路三段32號(hào)〕。遠(yuǎn)離寫字樓的沉悶與桎梏感，園區(qū)內(nèi)設(shè)有打工人必備提神醒腦的咖啡屋，大學(xué)式的員工食堂，物美價(jià)廉。 2.輕松活躍，有愛(ài)的工作氛圍和同事。形式多樣不折騰的團(tuán)建活動(dòng)。 3.美食公司的豪橫下午茶。美食公司吃吃喝喝的日常，各種被投喂，感受什么是吃撐扶墻走。 4.豪氣且沒(méi)有架子，跟朋友一樣相處的老板。欣賞有能力、有想法的員工，只要你有能力，漲薪從來(lái)不是問(wèn)題 薪資福利及待遇 1.具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪資待遇 2.五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)，車補(bǔ)，節(jié)假日福利，項(xiàng)目獎(jiǎng)金 3.享受員工購(gòu)物內(nèi)部超級(jí)折扣