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崗位職責(zé)：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與動(dòng)態(tài)調(diào)整：深入研究抖音本地生活市場(chǎng)、政策及平臺(tái)規(guī)則，結(jié)合公司現(xiàn)狀制定長(zhǎng)短期戰(zhàn)略，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)，并定期評(píng)估與靈活調(diào)整，確保公司持續(xù)具備競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)抖音業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌產(chǎn)品、內(nèi)容、活動(dòng)，依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略。?
2、商家合作全流程把控：積極拓展與維護(hù)餐飲、洗浴等多領(lǐng)域商家，定制合作策略，主導(dǎo)談判并達(dá)成協(xié)議，監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程，處理各類(lèi)問(wèn)題。同時(shí)建立商家評(píng)估體系，不斷優(yōu)化商家資源。在合作過(guò)程中，協(xié)助客戶(hù)入駐，解決客戶(hù)問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)順暢開(kāi)展。?
3、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)一體化策略：依托抖音平臺(tái)制定營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)策略，策劃團(tuán)購(gòu)、直播等活動(dòng)提升商家知名度與銷(xiāo)量。負(fù)責(zé)抖音業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，管理本地生活服務(wù)賬號(hào)，策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。把控團(tuán)購(gòu) / 直播商品精準(zhǔn)上架，包含售賣(mài)價(jià)格、抽傭比例等關(guān)鍵信息，做好組品與品控工作。優(yōu)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，深度分析數(shù)據(jù)，為商家提供專(zhuān)業(yè)建議。?
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效管理：依據(jù)業(yè)務(wù)需求組建并管理招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)，明確分工與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能與服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)協(xié)同。?
5、客戶(hù)服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化：建立完善客服體系，及時(shí)解決商家和用戶(hù)問(wèn)題。收集反饋信息，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，全力提升客戶(hù)體驗(yàn)與滿意度。?
6、合作伙伴關(guān)系深耕：與抖音官方保持密切溝通，獲取最新政策動(dòng)態(tài)與資源支持，對(duì)接官方完成相關(guān)任務(wù)。積極拓展其他外部合作，整合多方資源，提升公司行業(yè)影響力。?
7、風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)保障：密切關(guān)注市場(chǎng)、政策、競(jìng)爭(zhēng)等風(fēng)險(xiǎn)，建立預(yù)警機(jī)制，制定有效應(yīng)對(duì)措施。確保業(yè)務(wù)全程合規(guī)，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。?
8、抖音平臺(tái)深度對(duì)接：作為公司與抖音的主要對(duì)接人，搭建良好溝通渠道，積極參與平臺(tái)活動(dòng)獲取關(guān)鍵信息。深入解讀平臺(tái)政策，結(jié)合公司實(shí)際制定應(yīng)對(duì)策略并及時(shí)傳達(dá)內(nèi)部，解答政策相關(guān)疑問(wèn)。同時(shí)，維護(hù)抖音網(wǎng)站后臺(tái)操作，跟蹤月 / 周 / 日運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，做好賬號(hào)裝修以及后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控工作，助力業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。?
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)：積極響應(yīng)并高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù) 。
任職要求：
一、知識(shí)技能
熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則、功能及營(yíng)銷(xiāo)工具，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
3 年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少 1 年本地生活或類(lèi)似電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷。
有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能把控項(xiàng)目各環(huán)節(jié)。
三、能力素質(zhì)
具市場(chǎng)洞察力、商務(wù)談判能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
四、其他
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能跟上行業(yè)發(fā)展更新知識(shí)技能。