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更新于 6月18日

客服事業(yè)部-電商客服崗位

5000-6000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服VIP客服倒班制電子商務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)
1、需要有半年以上電商客服經(jīng)驗,比如抖音、快手、淘寶、京東、拼多多等平臺的都可以。 2、大專以上學(xué)歷。 3、熟練操作計算機,打字速度45字/分鐘; 4、善于傾聽和語言表達,具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力; 5、身體健康,無心臟病精神病及家族病史,近一年內(nèi)無重大手術(shù)等不適合工作的情況。
工作職責(zé)
1.通過在線聊天工具,負責(zé)解答客戶對產(chǎn)品售前、售后的咨詢; 2.日常咨詢訂單在線處理; 3.異常問題反饋、顧客情緒安撫; 4.后臺系統(tǒng)處理。
作息安排:
1.做五休二8小時制,早晚班輪班制,不固定周末休息,例:8-17,15-24 2.做一休一,例:9-23 (以上2種排班當(dāng)月都需滿足176小時工時)

工作地點

洪山區(qū)武漢工商學(xué)院(黃家湖校區(qū))-南門

職位發(fā)布者

胡博/人事經(jīng)理

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