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400-885-9898
更新于 8月27日
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舉報

投訴專員

5000-9000元
  • 嘉興平湖市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

食品/飲料
1. 清晰表達，能快速理解處理客戶訴求；
2. 快速定位問題根源，協(xié)調跨部門資源推動解決；
3. 熟悉投訴處理流程（受理→記錄→跟進處理→提出糾正措施→報告反饋→歸檔）：
A\負責對客戶投訴、過程異常的對接處理；
B\組織相關人員進行評估；
C\對投訴進行報告回復；
D\對每次投訴的統(tǒng)計匯總及分解趨勢等，能從投訴數據中提煉問題，提出流程優(yōu)化建議；
4. 協(xié)助主管對產品質量問題點、原因進行分析；
5. 上級領導交付的其他任務.
任職要求：
1、食品相關專業(yè)、有QC相關經驗者優(yōu)先，大專及以上學歷；
2、有一定一線作業(yè)，知曉生產流程者優(yōu)先；
3、熟悉電腦操作，能應用office操作軟件；
4、具備較好的溝通協(xié)調能力，工作認真負責，有一定的抗壓能力，有團隊合作精神；
5、換位思考，理解客戶不滿，避免機械化應對。

工作地點

浙江省嘉興市平湖市興工路1599號

職位發(fā)布者

胡女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo浙江今味生物技術有限公司
浙江今味生物技術有限公司成立于2017年，注冊資本為12000萬元人民幣，公司地址位于浙江省嘉興市平湖經濟開發(fā)區(qū)，主要進行香精調味料生產、食品添加劑的生產研發(fā)及銷售。其總公司浙江頂味食品有限公司成立于2001年，坐落于浙江省瑞安經濟開發(fā)區(qū)，公司系集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的食品配料生產企業(yè)。公司產品獲得浙江省名牌產品、浙江省著名商標等諸多榮譽。公司依托國家高新技術企業(yè)、浙江省農業(yè)科技企業(yè)平臺不斷投入，堅持創(chuàng)新，目前已擁有30多項目自主知識產權和國家、省、市科技成果。公司應用生物酶解核心生物技術，成功研發(fā)、生產了肉類香精調味料、海鮮類香精調味料、復合調味料好雞精調味料等系列產品300多個品種，產品色、香、味俱全，具有健康、時尚、方便等特點，廣泛應用于方便食品、熟肉制品、餐飲連鎖及家庭調味料等領域，市場十分暢銷。目前，肯德基、康師傅、統(tǒng)一、小肥羊、金鑼等國內外知名食品制造企業(yè)和快餐連鎖企業(yè)直接配套了頂味產品。浙江今味投產后將達到年產量20000噸香精調味料（主要包括餐飲調味料、雞精、肉類調味料、海鮮調味料、液體香精）的生產能力。
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