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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)訪客中心門(mén)崗客服、前廳接待版塊管理方面工作，業(yè)務(wù)總接口；
3、負(fù)責(zé)對(duì)外講解服務(wù)方案制定及提升 ；
4、負(fù)責(zé)梳理門(mén)崗客服、前廳接待作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程，擬定體系文件；
5、培訓(xùn)人員基本的業(yè)務(wù)知識(shí)以及操作流程，追蹤工作執(zhí)行結(jié)果，協(xié)同團(tuán)隊(duì)伙伴不斷改進(jìn)和完善工作質(zhì)量；
6、負(fù)責(zé)訪客滿意度監(jiān)控，并制定相應(yīng)提升方案；
7、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,輔導(dǎo)協(xié)助員工成長(zhǎng)
8、 安排及落實(shí)上級(jí)安排的任務(wù)。
任職條件：
1. 28歲-35歲；
2. 具備講解能力；
3. 對(duì)于影響項(xiàng)目運(yùn)作的外界資源及信息非常了解，具備足夠的判斷力；
4. 具備前瞻性和判斷力，善于決策；
5. 具備部門(mén)組織、規(guī)劃、統(tǒng)籌等優(yōu)秀的綜合事務(wù)處理能力；
6. 具備前瞻性和判斷力，善于決策；
7. 重視制度管理，內(nèi)業(yè)和專(zhuān)業(yè)管理能為部門(mén)運(yùn)行建立良好基礎(chǔ)；
8. 3年及以上（50000㎡以上）商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目或星級(jí)酒店、空乘行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn)或同等客戶(hù)公司規(guī)劃同職位工作經(jīng)驗(yàn).
9. 掌握一門(mén)及以上外語(yǔ)，業(yè)務(wù)相關(guān)口語(yǔ)流利。
10. 認(rèn)同服務(wù)本身，具有清晰的邏輯思維能力及良好的服務(wù)意識(shí)。
11. 優(yōu)秀的策劃能力和文字功底，具有良好的審美能力