職位描述
八小時工作制周末雙休房地產開發(fā)物業(yè)管理會議/展覽
崗位職責：
1、負責前廳團隊日常管理工作；
2、負責訪客中心門崗客服、前廳接待版塊管理方面工作，業(yè)務總接口；
3、負責對外講解服務方案制定及提升；
4、負責梳理門崗客服、前廳接待作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程，擬定體系文件；
5、培訓人員基本的業(yè)務知識以及操作流程，追蹤工作執(zhí)行結果，協(xié)同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量；
6、負責訪客滿意度監(jiān)控，并制定相應提升方案；
7、促進團隊建設,提升團隊凝聚力,輔導協(xié)助員工成長
8、安排及落實上級安排的任務。
2、負責訪客中心門崗客服、前廳接待版塊管理方面工作，業(yè)務總接口；
3、負責對外講解服務方案制定及提升；
4、負責梳理門崗客服、前廳接待作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程，擬定體系文件；
5、培訓人員基本的業(yè)務知識以及操作流程，追蹤工作執(zhí)行結果，協(xié)同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量；
6、負責訪客滿意度監(jiān)控，并制定相應提升方案；
7、促進團隊建設,提升團隊凝聚力,輔導協(xié)助員工成長
8、安排及落實上級安排的任務。
任職條件：
1.25歲-40歲；
2.具備講解能力；
3.對于影響項目運作的外界資源及信息非常了解，具備足夠的判斷力；
4.具備前瞻性和判斷力，善于決策；
5.具備部門組織、規(guī)劃、統(tǒng)籌等優(yōu)秀的綜合事務處理能力；
6.具備前瞻性和判斷力，善于決策；
7.重視制度管理，內業(yè)和專業(yè)管理能為部門運行建立良好基礎；
8.3年及以上（50000㎡以上）商業(yè)物業(yè)項目或星級酒店、空乘行業(yè)同等職位工作經驗或同等客戶公司規(guī)劃同職位工作經驗。
1.25歲-40歲；
2.具備講解能力；
3.對于影響項目運作的外界資源及信息非常了解，具備足夠的判斷力；
4.具備前瞻性和判斷力，善于決策；
5.具備部門組織、規(guī)劃、統(tǒng)籌等優(yōu)秀的綜合事務處理能力；
6.具備前瞻性和判斷力，善于決策；
7.重視制度管理，內業(yè)和專業(yè)管理能為部門運行建立良好基礎；
8.3年及以上（50000㎡以上）商業(yè)物業(yè)項目或星級酒店、空乘行業(yè)同等職位工作經驗或同等客戶公司規(guī)劃同職位工作經驗。
9.掌握一門及以上外語，業(yè)務相關口語流利。
10.認同服務本身，具有清晰的邏輯思維能力及良好的服務意識。
11.優(yōu)秀的策劃能力和文字功底，具有良好的審美能力。
11.優(yōu)秀的策劃能力和文字功底，具有良好的審美能力。
其它要求：
1.熟練編寫方案、工作計劃、總結等文案工作；
2.外向、情商高、親和力強、善于溝通。
3.形象好、氣質佳
4.品行端正、反應敏捷、注重細節(jié)；具有強大的驅動力和團隊精神；有持續(xù)的學習力、思考力和創(chuàng)新意識，適應互聯(lián)網行業(yè)快速、高
效的風格，有很強的抗壓能力；有敬業(yè)精神，認可阿里的價值觀；
1.熟練編寫方案、工作計劃、總結等文案工作；
2.外向、情商高、親和力強、善于溝通。
3.形象好、氣質佳
4.品行端正、反應敏捷、注重細節(jié)；具有強大的驅動力和團隊精神；有持續(xù)的學習力、思考力和創(chuàng)新意識，適應互聯(lián)網行業(yè)快速、高
效的風格，有很強的抗壓能力；有敬業(yè)精神，認可阿里的價值觀；
工作地點
杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪A區(qū)-訪客中心
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職位發(fā)布者
顧雪/人事經理
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深圳特發(fā)商務有限公司杭州分公司深圳市特發(fā)服務股份有限公司是特發(fā)集團的控股企業(yè)，成立于1993年，注冊資本1.69億元，2018年11月由深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司整體變更登記。近三十載崢嶸歲月，特發(fā)服務始終秉承以客戶為中心的經營理念，在改革創(chuàng)新中謀求發(fā)展，2015年進行混合所有制改革，2020年成功在深交所上市（股票代碼300917），經營活力持續(xù)迸發(fā)，公司發(fā)展逐步駛入快車道。一路走來，特發(fā)服務直面競爭，決勝市場，致力于成為中國高端綜合服務運營商，在立足傳統(tǒng)物業(yè)服務領域的同時，不斷在更加專業(yè)的細分市場深耕細作，在更加前沿的新興市場開拓探索，形成了以IFM綜合設施管理服務和IDC數(shù)據(jù)中心運維服務為核心，政務服務、商務服務、口岸管養(yǎng)、城市管家、醫(yī)院后勤服務等多種業(yè)態(tài)模式齊頭并進的戰(zhàn)略布局，正式邁入多元發(fā)展新征程。
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