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崗位內(nèi)容：
1. 全面管理：負責所轄物業(yè)項目的全面經(jīng)營管理工作，確保項目各項服務指標達到公司要求及客戶滿意。
2. 團隊建設：領導、激勵和培養(yǎng)項目團隊（包括客服、安保、工程、保潔等），提升團隊凝聚力和專業(yè)服務水平。
3. 客戶關系：建立并維護良好的客戶關系，及時處理業(yè)主/租戶的重大投訴和建議，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 預算與財務：負責編制并執(zhí)行項目年度預算，有效控制成本，完成公司下達的各項經(jīng)營指標。
5. 運維管理：監(jiān)督物業(yè)設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及節(jié)能管理，確保設備處于良好狀態(tài)。
6. 安全管控：全面負責項目的消防、治安、應急管理等安全工作，預防和處理各類突發(fā)事件。
7. 合規(guī)與品質(zhì)：確保所有服務操作符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司的質(zhì)量管理體系要求。
8. 對外協(xié)調(diào)：妥善處理與開發(fā)商、業(yè)委會、街道社區(qū)及政府相關職能部門的關系。