職位描述
小區(qū)物業(yè)費收繳
崗位職責：
1.定期拜訪業(yè)主，及時收集和整理業(yè)主的建議和信息，完成對客戶的定期滿意度調查、統(tǒng)計、分析；積極與客戶溝通及反饋，與客戶建立良好的關系；
2.負責客戶服務部對外發(fā)文及各類通告的起草工作，做好客戶往來文件的登記和回復；
3.負責物業(yè)管理費及其他服務費用的收繳、催繳管理工作；
4.負責日常工作投訴處理，及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴，并協(xié)調相關部門；
5.完成領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1.專科以上學歷，有2年以上住宅管理經(jīng)驗；
2.良好的協(xié)調及溝通能力，較強文字功底；
3.熟悉使用相關辦公軟件，表格、文檔操作熟練。
工作地點
江蘇省常州市武進區(qū)東方二路保利大都匯
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保利物業(yè)服務股份有限公司上海分公司保利物業(yè)服務股份有限公司上海分公司于1996年在廣州成立，并于2019年于香港港股掛牌上市，旗下分、子公司27家，業(yè)務遍布全國60個大中城市，承接的物業(yè)管理項目700余個，管理面試超過1.35億平方米，員工總數(shù)2.7萬余人。保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質，下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務企業(yè)，5家國家二級物業(yè)服務企業(yè)。
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