職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制崗位津貼拼多多電商客服電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)
一、上班時間
●早班：8：00-16:00
●中班：12：00-20:00
●晚班：15：00-23:00
排班制，一個月休息4天，公司包中餐，買社保
●早班：8：00-16:00
●中班：12：00-20:00
●晚班：15：00-23:00
排班制，一個月休息4天，公司包中餐，買社保
二、薪資待遇；
●無責(zé)+績效獎金+崗位津貼（綜合薪資4-6k左右）
●無責(zé)+績效獎金+崗位津貼（綜合薪資4-6k左右）
●試用期無責(zé)3200元+全勤獎300元+崗位津貼
三、崗位職責(zé)：
1. 為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與售后服務(wù)，促成產(chǎn)品充值、回購；
2. 協(xié)助處理訂單過程中的問題，包括但不限于訂單跟蹤、發(fā)貨問題；
3. 解答用戶咨詢，協(xié)助處理退款和投訴事宜，提供訂單相關(guān)信息。
1. 為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與售后服務(wù)，促成產(chǎn)品充值、回購；
2. 協(xié)助處理訂單過程中的問題，包括但不限于訂單跟蹤、發(fā)貨問題；
3. 解答用戶咨詢，協(xié)助處理退款和投訴事宜，提供訂單相關(guān)信息。
四、任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力；
4. 具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力；
4. 具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。
工作地點
長沙長沙縣新城悅雋-D1棟221
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職位發(fā)布者
蔣娟/人事經(jīng)理
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