崗位職責(zé)
1. 銷售管理:制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃,分解月度招生目標(biāo),帶領(lǐng)課程顧問團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);定期分析銷售數(shù)據(jù),總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化招生話術(shù)和流程,提升成交率;嚴(yán)格把控銷售質(zhì)量,監(jiān)督課程顧問與客戶的溝通情況,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.客戶服務(wù):監(jiān)督課程顧問做好客戶跟進(jìn)與服務(wù)工作,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;及時(shí)處理客戶投訴與問題,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;收集客戶反饋信息,為公司課程優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
3. 跨部門協(xié)作:與市場(chǎng)部門緊密配合,根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)制定相應(yīng)的銷售策略;協(xié)同教務(wù)部門,妥善安排學(xué)員開班、上課等事宜;與其他部門保持良好溝通,共同推進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):3年以上教培銷售工作經(jīng)驗(yàn),2年以上教育行業(yè)課程顧問管理經(jīng)驗(yàn);有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)的案例。通過電話+面談等方式完成簽約轉(zhuǎn)化工作(公司提供客戶資源);跟進(jìn)潛在客戶,提高銷售效率,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)
3. 能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通;擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員;較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和開拓能力,能敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求;良好的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)數(shù)據(jù)制定合理的銷售策略;具備較強(qiáng)的抗壓能力,面對(duì)銷售壓力和工作挑戰(zhàn)能保持積極心態(tài)。
4. 技能要求:熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等;熟悉客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的操作。
5. 個(gè)人品質(zhì):熱愛教育事業(yè),對(duì)教育行業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和使命感;誠(chéng)實(shí)守信,具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),以客戶需求為導(dǎo)向;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能快速掌握新知識(shí)和新技能 。
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的銷售意識(shí)和抗壓能力;
3.五官端正,氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力,溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4.執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)高,具備較高的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神;
薪資福利:雙休,五險(xiǎn)一金、員工體檢、帶薪年假、定期團(tuán)建
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