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工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)外包商業(yè)化客服團(tuán)隊的總管理（企業(yè)廣告投放方向）
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃，確保項(xiàng)目按時、按質(zhì)、按量完成，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)與客戶需求。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，包括與供應(yīng)商內(nèi)部各部門、公司相關(guān)團(tuán)隊以及客戶進(jìn)行有效溝通，解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和沖突，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
3.對項(xiàng)目成本進(jìn)行嚴(yán)格管控，合理分配資源，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)運(yùn)行，并定期向上級匯報項(xiàng)目進(jìn)展、成本使用情況及風(fēng)險狀況。
4、識別、評估項(xiàng)目風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，及時處理項(xiàng)目中的突發(fā)情況，降低風(fēng)險對項(xiàng)目的影響。
5、熟悉客服服務(wù)體系的建設(shè)和團(tuán)隊搭建，以及整體鏈路的流轉(zhuǎn)和團(tuán)隊的搭建。
崗位要求
大專及以上學(xué)歷 有200+的B端銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)
具有1年以上互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)過至少1個大型相關(guān)項(xiàng)目，具備豐富的項(xiàng)目全生命周期管理經(jīng)驗(yàn)，，能夠快速分析和解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)對復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境。