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更新于 4月21日

電商客服組長

5000-9000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責:
1.熟悉電商交易流程,基本崗位規(guī)范、平臺規(guī)則流程,可熟練操作平臺工具,常見問題的解決方法、解決思路熟悉,能夠結(jié)合案例快速匹配到對應(yīng)的處理方案,合理規(guī)避雷區(qū);
2.工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心,服從上級安排;善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)工作中的問題,及時解決或反饋。
職位要求:
1.處理本組內(nèi)日常工作,協(xié)助解決本組內(nèi)各崗位的工作內(nèi)容
2.負責電商平臺客服團隊管理,給予下屬客服工作指導(dǎo)、支持;
3.對客服人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋、管理。

工作地點

洛陽洛龍區(qū)世貿(mào)中心-B座802

職位發(fā)布者

百先生/總經(jīng)理

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