崗位內(nèi)容:
1. 熟悉spa前臺崗位操作流程,確保顧客進店消費、離店等各階段服務(wù)順暢;
2.熟悉spa行業(yè)店面項目,價格時長等
3. 能根據(jù)店面經(jīng)營狀況進行前廳資源調(diào)配,合理安排員工工作任務(wù);
4. 協(xié)助制定并貫徹實施職能部門的策劃和方案;
5. 管理并監(jiān)督前廳員工,指導員工操作技巧提升。
任職要求:
1. 具有一年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 了解spa前臺服務(wù)標準及操作規(guī)范;
3. 具備較強的團隊管理、協(xié)調(diào)和溝通能力;
4. 具備高度的責任心和服務(wù)意識。