職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責：
1.在部門負責人的領(lǐng)導下對客服部日常工作進行管理和督導，執(zhí)行公司體系文件要求，制定和完善本部門工作流程，以客戶為導向創(chuàng)新服務(wù)項目和改善服務(wù)流程；
2.負責經(jīng)過審核的客戶通知、信息的發(fā)布,接受和處理客戶意見和投訴，定期分析整理并上報；根據(jù)要求按時報送各類信息、報表報告；
3.根據(jù)公司和部門的要求，協(xié)助組織和實施社區(qū)文化活動，提升客戶居住感受，協(xié)調(diào)各部門為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度；
4.負責監(jiān)督客戶檔案的建立和保管工作，做到對客戶檔案嚴格保密,遵守公司財務(wù)管理規(guī)定，監(jiān)督檢查本部門收費業(yè)務(wù)，確保資金安全；
5.客服部員工的考核考評，協(xié)助部門內(nèi)員工的橫向考核，檢查項目BI執(zhí)行情況，并提出有效整改措施，提高整體合格率。 崗位要求：
1.專業(yè)要求：管理類專業(yè)
2.從業(yè)資格： 管家認證
3.經(jīng)驗要求：5年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗，有物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗
4.能力要求：領(lǐng)導力，具有良好的控制、管理能力；應(yīng)變力，善于應(yīng)對復雜的工作環(huán)境并作出正確的判斷和處理；
工作地點
成都雙流區(qū)萬科海悅匯城-東區(qū)物業(yè)中心
相似職位
- 物業(yè)客服主管/經(jīng)理6000-8000元
成都 - 雙流
中建壹品物業(yè)運營有限公司 - 客服組長/客服主管4000-7000元·13薪
成都 - 成華
成都科易視訊科技有限公司 - 客服主管5000-6000元
成都 - 金牛
成都耐心物業(yè)管理有限公司 - 住宅客服主管7000-9000元
成都 - 雙流
成都市森宇物業(yè)有限責任公司 - 營銷客服主管6000-10000元
成都 - 武侯
成都善味食品有限公司 - 急聘客服組長/主管 入職五險一金 ( 客服中心）7000-10000元
成都 - 武侯
金慧科技
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
韓女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司
萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項目3490個，商企服務(wù)項目超1900個，城市服務(wù)進駐城市21個，服務(wù)項目31個。
公司主頁