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【崗位職責(zé)】 1. 滿足住宅社區(qū)客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系； 2. 挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)； 3. 加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求； 4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動(dòng)的開展，并給予協(xié)助和配合； 5. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳，對(duì)服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)。 【專業(yè)】 我們非常歡迎社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作、公共事業(yè)管理、工商管理、城市管理、物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、園林類、管理學(xué)、機(jī)電類、工程類等相關(guān)專業(yè)的同學(xué)加入，同時(shí)也歡迎更多相關(guān)專業(yè)背景，符合崗位要求的同學(xué)加入。 【個(gè)人技能】 1. 出色的分析及學(xué)習(xí)能力； 2. 勇于接受挑戰(zhàn)； 3. 擁有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲； 4. 擅長(zhǎng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 5. 項(xiàng)目管理能力。 【晉升路線】 管家管培生-質(zhì)量督導(dǎo)-環(huán)境專家/片區(qū)總監(jiān)-分公司總經(jīng)理-區(qū)域總經(jīng)理-總部 【三年目標(biāo)崗位】：質(zhì)量督導(dǎo)（主管級(jí)） 【五年發(fā)展目標(biāo)】：項(xiàng)目經(jīng)理/環(huán)境專家/片區(qū)總監(jiān)（經(jīng)理級(jí)）招募能成為儲(chǔ)備分公司總經(jīng)理的青年人，以【初始崗位】出發(fā)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)歷練，創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值，在初始崗位和現(xiàn)有崗位取得了突出戰(zhàn)績(jī)的情況下將成為儲(chǔ)備池的一員，助力發(fā)展。 在三年內(nèi)完成管家專業(yè)經(jīng)理得晉升，全盤經(jīng)營(yíng)管理干部梯隊(duì)的中長(zhǎng)期儲(chǔ)備，成為管理規(guī)模超百人、經(jīng)營(yíng)規(guī)模數(shù)千萬的住宅核心經(jīng)營(yíng)管理者，接下來的兩年內(nèi)通過歷練，完成認(rèn)證，發(fā)展成為儲(chǔ)備住宅分公司總經(jīng)理。