職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、客戶維系：客戶簽約后，前置管家添加客戶微信為準(zhǔn)業(yè)主提供售后服務(wù)，提供咨詢解答、投訴受理、節(jié)假日和紀(jì)念日關(guān)懷祝福；
2、業(yè)務(wù)協(xié)助：準(zhǔn)業(yè)主信息建檔、客戶簽約資料領(lǐng)取、購(gòu)房合同、貸款合同、公共維修基金票據(jù)領(lǐng)取、換票、退費(fèi)等；
3、活動(dòng)組織：定期為準(zhǔn)業(yè)主們組織客戶活動(dòng)，每季度不少于1次 前置管家負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、資源協(xié)調(diào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織；
4、工地開放：依照工地開放計(jì)劃，前置管家需要完成對(duì)客通知、客戶預(yù)約報(bào)名、參與過程陪驗(yàn)、問題記錄匯總 對(duì)工地開放中客戶驗(yàn)房反饋的問題的整改進(jìn)展及時(shí)告知客戶。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上客服或服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好溝通表達(dá)能力，待人親切，熱情。
工作地點(diǎn)
金華義烏市陽(yáng)光城建杭聯(lián)利檀境
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王夢(mèng)婷/人事經(jīng)理
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萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司
萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng)，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國(guó)105個(gè)大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè)，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
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