崗位職責(zé):
1、兜底項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)事投訴的對(duì)接處理,協(xié)調(diào)資源化解矛盾。維護(hù)客戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)巡檢,推動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)成員的日常管理。
任職資格:
1、3年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上客服主管經(jīng)驗(yàn);
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
福利待遇:
1、薪資6000-6500元/月;
2、入職簽訂勞動(dòng)合同,并繳納五險(xiǎn)一金;
3、上班時(shí)間9:00-18:00;
4、享受帶薪年休假;
5、公司每年定期組織體檢,每季度安排生日會(huì),籃球賽等員工活動(dòng)。