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【 崗位職責(zé)】
1.電梯例常保養(yǎng)：按計(jì)劃執(zhí)行電梯的例常保養(yǎng)并保障所有工單的合格；
2.配件更換及維修：對(duì)電梯配件進(jìn)行更換和修理；
3.故障處理：對(duì)電梯故障、困人快速響應(yīng)和處理；
4.一般及重大維修作業(yè)：根據(jù)安排參加電梯一般及重大維修作業(yè)；
5.風(fēng)險(xiǎn)處理：對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理；
6.人員管理與協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)組內(nèi)保全工組內(nèi)例常工作統(tǒng)籌及執(zhí)行，包括日常工作排班、分配與監(jiān)督，確保例常保養(yǎng)、配件更換、故障處理等任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成；負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的電梯維保質(zhì)量、協(xié)調(diào)組員參與重大維修作業(yè)，確保人員調(diào)配合理、任務(wù)高效執(zhí)行；對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的保全工無(wú)法解決的問(wèn)題提供技術(shù)支持或向上反饋及時(shí)解決電梯故障并定期組織人員技術(shù)培訓(xùn)；
7.客戶溝通與服務(wù)響應(yīng)：快速響應(yīng)客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶投訴及緊急事件；定期與客戶對(duì)接，反饋電梯運(yùn)行狀態(tài)及維保進(jìn)展，提升客戶滿意度；對(duì)組員反饋的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及商機(jī)進(jìn)行審核，確保信息準(zhǔn)確并及時(shí)提報(bào)。
【專業(yè)】我們非常歡迎【電梯、機(jī)電一體化、機(jī)電工程】等電梯相關(guān)專業(yè)的同學(xué)加入，同時(shí)也歡迎更多相關(guān)專業(yè)背景，符合崗位要求的同學(xué)加入。
【個(gè)人技能】
1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有學(xué)生會(huì)、社團(tuán)或項(xiàng)目實(shí)踐等組織管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速理解業(yè)務(wù)并推進(jìn)問(wèn)題解決，具備一定的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)者更佳；
3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，愿意深入一線了解客戶需求，有相關(guān)實(shí)習(xí)或志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮；
4.對(duì)電梯相關(guān)領(lǐng)域有濃厚興趣，具備基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)或課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。